Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет. Меня зовут Лестер, и я являюсь независимым консультантом. Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Я буду более чем рад помочь вам.
Какие изменения были внесены в компьютер до возникновения проблемы?
- Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Нажмите клавишу Windows + X > выберите «Настройки»
Нажмите «Обновление и безопасность» > нажмите «Устранение неполадок»
Прокрутите вниз > нажмите Приложения Магазина Windows.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок.
- Нажмите клавишу Windows + R > введите services.msc и нажмите Enter.
Прокрутите вниз и найдите Background Intelligence Transfer
Дважды щелкните по нему и измените тип запуска на «Автоматический» и нажмите «Пуск».
Перейдите на вкладку «Восстановление» и нажмите раскрывающийся список «Первый сбой», затем выберите «Перезапустить службу». Нажмите «Применить», а затем «ОК».
Перезагрузите компьютер и проверьте.
Проделайте то же самое для службы Центра обновления Windows.
- Сбросьте настройки Windows Store через командную строку.
Введите cmd в поле поиска Windows
Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите от имени администратора.
Введите WSreset.exe и нажмите Enter
Перезагрузите компьютер
Надеюсь, эта информация будет полезной. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть дополнительные вопросы. Спасибо