Подтверждение личности Майкрософт

Question

При включении компьютера, Майкрософт предложил подтвердить мою личность, предоставил выбор, я ввела номер телефона. И все, теперь мой ноутбук невозможно использовать. Другой вариант подтверждения, например, по электронной почте, я выбрать не могу. Помогите, пожалуйста

***moved from Microsoft 365 и Office / Подписка, учетная запись, выставление счетов / Для дома / Другое***

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,Эльвира Галеева

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Я вижу, что у вас возникли проблемы с аномалией учетной записи, пожалуйста, попробуйте войти в систему

Account.microsoft.com

Убедитесь, что вы можете войти в свою учетную запись.

Если вы по-прежнему не можете войти в свою учетную запись, вам будет предложено заполнить форму восстановления.

Вы можете делать это до двух раз в день, и вам будет предложено предоставить информацию о вашей учетной записи, чтобы восстановить ее.

Ссылка на форму восстановления:https://account.live.com/acsr

Желаю вам всего самого доброго!

Всего хорошего

Рота|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт