Здравствуйте.
Как я понял, речь идет о миграции учетной записи Mojang на учетную запись Microsoft. Рекомендую обратиться за подробными инструкциями в службу поддержки Minecraft: https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new... (к сожалению, там форма запроса на английском языке, при необходимости воспользуйтесь онлайн переводчиком). Также разместите Ваш вопрос в специально созданном для этого разделе форума: https://answers.microsoft.com/ru-ru/xbox/forum - там помогут решить проблему, если она будет со стороны серверов Microsoft.