Как решить перманентную проблему с отображением камеры?

Question

У меня какие-то неполадки с отображением камеры(встроенной) в нотубук( Megabook T1 r7 на 5800). После первого запуска и установки обновлений решил посмотреть, а что же там с камерой? А она и не работает. Внятных решений по запросу в поисковике не нашёл, вбил код ошибки и меня перенаправило в окно тех поддержки, ну в общем я ответил на все запросы и мне ничего не помогло. Потом при очередном перезапуске я ещё раз открыл тех поддержку, думая что попытка-не пытка и тут после кажется "устранения неполадок" она заработала. Я не спешил радоваться, но надеялся. что и дальше так будет. но нет при перезапуске опять не работает. "NoCamerasAreAttached"

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, ttmeow.
Меня зовут Диего, я являюсь пользователем сообщества Майкрософт и сделаю все возможное, чтобы помочь вам сегодня.

Во-первых, приношу извинения за неудобства, которые доставляет эта проблема с вашей камерой. Началось ли такое поведение после какой-либо настройки или обновления системы?
Отображаются ли какие-либо предупреждения или сообщения об ошибках в любое время?

Тем не менее, эта проблема обычно возникает из-за следующих факторов:

• Драйвер устройства не установлен или устарел.
• Не удалось установить драйвер.
• Аппаратный сбой оборудования.

Изначально хотелось бы предложить вам установить драйвера для данного оборудования, совместимые с Windows, установленной на вашем устройстве. Загрузите их непосредственно со страницы производителя.

После обновления драйверов перезагрузите компьютер и проведите тестирование.

Если эти действия не помогли, вы также можете перейти по ссылкам ниже, чтобы найти другие решения.

https://support.microsoft.com/help/4468232/wind...

https://support.microsoft.com/help/17444/window...

Надеюсь, это поможет! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду в вашем распоряжении.

Answer 2

Здравствуйте!

Понимаю ваше разочарование с проблемой камеры на вашем ноутбуке MegaBook T1 r7 на 5800.

Неприятно, когда встроенная камера не работает, особенно после того, как вы уже пробовали различные решения.

Давайте разберемся, что можно сделать:

1. Проверка драйверов:

• Убедитесь, что у вас установлены самые последние драйверы для камеры.
  • Вы можете скачать их с веб-сайта производителя вашего ноутбука (в данном случае, [неправильный URL удален]) или использовать диспетчер устройств Windows.
• Чтобы проверить драйверы в диспетчере устройств:
  • Нажмите кнопку Пуск и введите диспетчер устройств.
  • Выберите Устройства обработки изображений из списка категорий.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на названии вашей камеры и выберите Обновить драйвер.
  • Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

2. Проверка настроек камеры:

• Убедитесь, что камера включена в настройках Windows.
  • Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
  • Перейдите в раздел Конфиденциальность > Камера.
  • Убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям использовать камеру включен.
• Проверьте настройки приложения, которое вы пытаетесь использовать с камерой.
  • Убедитесь, что приложение имеет доступ к камере.

3. Отключение антивируса:

• В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение может блокировать работу камеры.
  • Попробуйте временно отключить антивирус и проверить, работает ли камера.

4. Сброс настроек BIOS:

• В редких случаях проблема с камерой может быть вызвана сбросом настроек BIOS.
  • Внимание: Сброс настроек BIOS может привести к потере данных.
  • Перед сбросом настроек BIOS обязательно создайте резервную копию своих данных.
  • Инструкции по сбросу настроек BIOS можно найти в руководстве пользователя вашего ноутбука или на веб-сайте производителя.

5. Обращение в службу поддержки:

• Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но камера все еще не работает, вам нужно обратиться в службу поддержки производителя вашего ноутбука.
  • Они смогут предоставить вам дальнейшую помощь в диагностике и устранении проблемы.

Дополнительные советы:

• Убедитесь, что объектив камеры не закрыт.
• Проверьте, нет ли повреждений на объективе камеры или кабеле.
• Перезагрузите компьютер.

Я надеюсь, что эта информация поможет вам решить проблему с камерой.