Пропадает периодически звук

Question

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой, которая раньше не возникала. Звук периодически отключается,ничего не слышу, повторно вставляю штекер наушников и всё срабатывает ,либо если через утилиты проблемы со звуком проверяю . Проблема появилась дня 3-4 назад. Как установить драйвер Realtek в Microsoft Store ? Система официальная. В Microsoft Stone Realtek Control Console не устанавливается, ошибка. Помогите.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, большое спасибо за эту информацию, в этом случае следующим шагом будет загрузка последнего обновления BIOS с веб-сайта вашего производителя, а затем повторная проверка, однако, если это приведет к тому же результату, я предлагаю выполнить обновление на месте, в котором оно обновит устройство до последней версии и исправит все проблемы без удаления каких-либо файлов.

Перейдите на веб-сайт Windows 11: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

В разделе «Загрузить образ диска Windows 11» (ISO) выберите Windows 11 (ISO-образ с несколькими выпусками).

1. После завершения загрузки ISO, пожалуйста, щелкните правой кнопкой мыши ISO, затем выберите Mount> затем нажмите Setup.exe
2. Вам может быть предложено Контроль учетных записей. Нажмите «Да», если это так
3. В диалоговом окне «Установка Windows 11» нажмите «Далее».
4. Программа установки проверит ваш компьютер и покажет лицензионное соглашение. Нажмите «Принять» в диалоговом окне «Условия лицензии».
5. Подождите, пока программа установки проверит наличие свободного места.
6. На странице «Готово к установке» убедитесь, что установлен флажок «Сохранить личные файлы и приложения».
7. Затем нажмите «Установить» и просто следуйте подсказкам.
8. Windows 11 несколько раз перезагрузит ваше устройство и приведет вас к экрану блокировки. В зависимости от параметров, которые вы установили, он сохранит все ваши файлы, приложения и учетные записи пользователей.

Answer 2

Здравствуйте. Данные действия выполнял. В процессе пользования компьютером всё так же пропадает звук ,этот драйвер вылетает попросту и появляется повторно драйвер пока не вставишь по новой штекер наушников или через программы не нажать на "устранение неисправностей". Драйвера переустанавливал. В процессе вылета наблюдаются проблемы "Сбой дескриптора устройства" на USB гнёздах,раньше такого не было. Хочу решить данную проблему. Когда скачиваю с сайта производителя драйвер ,то появляется ошибка -0001.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, спасибо, что связались с нами. Меня зовут Бернард, я такой же фанат Windows, как и вы. Я буду рад помочь вам сегодня.

Я понимаю вашу проблему, мне не о чем беспокоиться, я здесь, чтобы помочь, заметили ли вы какие-либо изменения до того, как проблема начнется? Пока жду, кажется, что есть несовместимость с аудиодрайвером, более того, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы мы разобрались с проблемой:

-Нажмите клавишу Windows + X
-Перейдите в диспетчер устройств
-Расширение звукового, видео и игрового контроллера
-Ищите аудио Realtek (R) или аудио высокой четкости
-Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
-Найдите «Поиск драйвера на моем компьютере»
-Нажмите «Позвольте мне выбрать доступные драйверы на моем компьютере».
-Выберите старый драйвер или другое имя драйвера, затем выберите его и нажимайте «Далее», пока он не установится.

Примечание: Если проблема не устранена, загрузите и установите аудиодрайвер с веб-сайта производителя или сообщите мне марку и модель вашего устройства, чтобы я мог помочь вам предоставить ссылку для его загрузки.

Дайте мне знать, как это происходит, и я надеюсь, что это поможет.

Бернард