не могу скачать приложение

Question

ДД

Я из Казахстана, но не могу скачать приложение из microsoft store, выходит окно что гражданам России отказано в покупке приложений и проч. Я из Казахстана и мне нужно скачать/купить приложение из Microsoft store, дайте мне пожалуйста доступ.

I am from Kazakhstan and cannot buy an app I need from the Microsoft Store, as the tab pops up saying "Microsoft has suspended all new sales of products and services in this location.", I am not from Russia, but Kazakhstan its a different country if you didnt know, the USSR is no longer a thing. Please fix the issue, otherwise I cant purchase the app I need and I need it asap.

Looking forward to hearing from you,

best wishes

***Move from Microsoft 365 и Office / Другое / Неизвестно / Другое***

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Аягоз Сейдалиева

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Здравствуйте, извините за вашу ситуацию, похоже, что вы не можете нормально загружать приложения с помощью Microsoft Store.

Прежде всего, спасибо за ваш отзыв, мы можем сначала устранить неполадки, если проблема связана с самим Microsoft Store, вы можете обратиться к шагам ниже, чтобы попытаться ее исправить.

1. Сбросьте настройки магазина приложений:

Нажмите Windows+R и введите wsreset, пожалуйста, терпеливо подождите некоторое время, когда это будет сделано, появится экран магазина приложений, затем проверьте, устранена ли проблема.

2... Используйте powershell для переустановки приложений магазина:

Найдите powwershell и запустите его в режиме администратора.

Во всплывающем окне введите следующие команды по порядку (вводите следующую после выполнения каждой строки):

Get-appxpackage *Store* |remove-appxpackage 

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest. xml"} 

Также могу ли я спросить вас, где вы находитесь в данный момент, находитесь ли вы в Казахстане, недавно ли вы привезли свой компьютер в Россию или приобрели его в России и т.д., вы можете оставить мне отзыв здесь, и я продолжу давать вам некоторые советы.

Всего хорошего

Бобхе | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт