Перезагрузка Windows

Question

Компьютер сам перезагружается во время игры. Собрал новый компьютер, железо хорошее, Процессор AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor 3.50 GHz

Оперативная память 16,0 ГБ

Видеокарта RTX 4060 8Gb

Покупал 2 месяца назад, все хорошо работало, пару дней назад стал произвольно перезагружаться во время игры. Температура видеокарты в норме, процессора по-моему тоже

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, Никита.
Меня зовут Диего, я являюсь пользователем сообщества Майкрософт и сделаю все возможное, чтобы помочь вам сегодня.

Во-первых, приношу извинения за неудобства, которые доставляют эти перезагрузки. Началось ли такое поведение после какой-либо настройки или обновления системы?
Отображаются ли какие-либо предупреждения или сообщения об ошибках в любое время?

Тем не менее, я хотел бы предложить вам зайти на веб-сайт производителя вашего компьютера и обновить все драйверы на вашем компьютере, совместимые с Windows 10.

Если поведение продолжается, выполните следующие процедуры, чтобы попытаться устранить это поведение.

Совет: Выполните процедуру и проверьте, если это не сработает, попробуйте следующую процедуру.

Безопасный режим

Безопасный режим запускает Windows с минимальным набором драйверов и служб. Если при перезагрузке компьютера в безопасном режиме проблема не возникает, считайте, что причина проблемы не в настройках по умолчанию и основных драйверах устройств и служб.

• Нажимаем Windows + R и пишем MSconfig.
• Перейдите на вкладку «Автозагрузка системы».
• И отметьте опцию «Безопасная и минимальная загрузка».
• Нажмите «Применить» и «ОК», теперь нажмите «Перезагрузить сейчас».

Теперь протестируйте и посмотрите, повторяется ли поведение, если оно не повторяется, это означает, что какая-то программа при запуске вызывает такое поведение и для решения этой проблемы советую выполнить чистую загрузку системы.

Примечание: если поведение продолжается в безопасном режиме, советую пропустить процедуру ниже.

Чистая загрузка.

Чистая загрузка предназначена для того, чтобы вы могли определить, мешает ли фоновая программа работе вашей системы.

• Нажмите клавиши Windows + R, введите MSconfig и нажмите Ok;
• В окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Сервисы»;
• В нижней части экрана установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все»;
• Теперь перейдите на вкладку «Запуск программы» и нажмите «Открыть диспетчер задач»;
• В окне диспетчера задач на вкладке автозагрузки отключите все программы, не принадлежащие Microsoft, закройте диспетчер задач и нажмите OK в конфигурации системы и перезагрузите компьютер, если потребуется.

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура отключает все сторонние службы и программы. Вы можете позже, если проблема будет решена таким образом, включить программы и службы, которые будут запускаться вместе с Windows, выборочно, вместо того, чтобы держать их все отключенными. Если проблема возвращается после активации инициализации конкретного сервиса или программы, проблема именно в инициализации этого ПО и рекомендуется его удалить.

Если поведение продолжается, выполните следующую процедуру.

Запустите инструменты восстановления Dism и Scannow.
Это средства диагностики и помощь в восстановлении образа системы.

• Нажмите клавиши Windows + X, выберите «Командная строка (администратор)», скопируйте и вставьте приведенные ниже команды и нажимайте Enter после каждой команды. Sfc /Скан Сейчас

Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Протестируйте и посмотрите, повторяется ли поведение, если поведение продолжается, выполните следующую процедуру.

Запустите инструмент CHKDSK.
Chkdsk.exe — это интерфейс командной строки для программы, которая проверяет логическую целостность файловой системы в Windows. Когда CHKDSK обнаруживает логические несоответствия, он принимает меры для восстановления данных файловой системы, если они не находятся в режиме только для чтения.

Нажмите «Пуск», в строке поиска введите CMD, щелкните правой кнопкой мыши по приложению и выберите опцию «Запуск от имени администратора».

Теперь скопируйте и вставьте приведенную ниже команду.

chkdsk /f /r /x /b

Обратите внимание, что вы получите сообщение о том, что «CHKDSK не может быть запущен, так как том используется», нажмите S для подтверждения, а затем нажмите Enter и перезагрузите компьютер. Перед запуском система начнет проверку. Эта процедура может занять несколько минут, дождитесь завершения процедуры.

Однако, если проблема не устранена, я считаю, что ваш компьютер нуждается в базовом обслуживании, внутренней очистке и замене термопасты процессора. Эти процедуры требуют небольшого опыта работы с аппаратным обеспечением, в дополнение к мерам безопасности. Обратитесь за помощью к кому-нибудь, кто знает, как это сделать, или отнесите свой компьютер в центр технической поддержки, которому вы доверяете.

Надеюсь, это поможет! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду в вашем распоряжении.