при заходе в Мicrosoft Store на виндовс 11 пишет что нет подключения к интернету

Question

когда я захожу в Мicrosoft Store пишет "Извините за неудобства! Произошла ошибка. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. Попробуйте обновить страницу или вернитесь позже." если нажать обновить страницу пишет "Проверьте подключение Для работы Мicrosoft Store нужно подключение к сети, которого, похоже, нет." перепробовал всё что можно было

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Отлично, рад помочь. Хорошего дня!

Давайте дадим что-то взамен сообществу. Помогите следующему человеку, у которого возникла эта проблема, указав, решил ли этот ответ вашу проблему. Нажмите «Да» или «Нет» ниже.

Answer 2

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

И снова здравствуйте, Сергей!

В этом случае я рекомендую вам сделать обновление сайта Windows 11, чтобы попытаться исправить ошибку (этот процесс не изменяет ваши личные файлы), для этого вы должны загрузить Media Creation Tool и запустить его после того, как вы его загрузили.

1. Перейдите по следующей ссылке:

https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

2. Скачиваем файл из описания «Создать установочный носитель Windows 11» выбираем синюю кнопку «Загрузить сейчас»
3. Согласиться с разрешениями на управление учетной записью пользователя, а также с условиями лицензии
4. Появится окно с опцией «Выбрать язык и редактирование», нажмите на «Далее»
5. Затем в опции «Выберите, какой носитель использовать» выберите «Файл ISO» и нажмите «Далее»
6. Сохраните файл на рабочий стол и дождитесь завершения процесса загрузки, в опции «Записать iso файл на DVD» нажмите на «Готово»
7. Затем ищем файл на рабочем столе и открываем его, там ищем файл "Setup.exe" кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем "Запуск от имени администратора"
8. Принятие разрешений на управление учетными записями пользователей
9. Появится окно «Установить Windows 11», нажмите «Далее»
10. Примите условия лицензии, подождите, пока система завершит процесс
11. Наконец в окне с надписью «Готово к установке» вы увидите, что ваши личные файлы и приложения будут сохранены, и вы должны нажать на «Установить»

Answer 3

больше спасибо все работает, только большинство приложений удалилось но нечего страшно ещё раз большое спасибо

Answer 4

моя версия виндовс на скрин шоте

перепробовал все способы которые вы посоветовали (кроме очищения кэша Ручной способ 2, не смог потому что нету папки «Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe» есть просто «Microsoft» ) не помогло

и да когда захожу в майкрософт стор и нажимаю войтив акаунт выдает ошибку 0х80190001 может это как то поможет

жду дальнейших указаний

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, Сергей!

Меня зовут Мигель., я независимый консультант и пользователь Microsoft, как и вы, я с удовольствием постараюсь помочь вам сегодня.

Не волнуйтесь, мы будем работать вместе, чтобы исправить это; Подскажите, пожалуйста, следующее:

1. Какая версия Windows у вас установлена? Чтобы подтвердить эту информацию, выполните следующие действия:

• Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
• Введите команду winver и нажмите клавишу Enter.
  -Пришлите мне скриншот окна "О Windows"

2. Какие процессы вы пытались сделать, чтобы решить эту проблему?

Во время ответа, пожалуйста, попробуйте сделать следующее:

1. Выполните следующие сетевые команды:

• Нажмите клавишу Windows
• Тип CMD
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»
• Введите следующие команды одну за другой и нажмите клавишу ввода.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / renew
ipconfig / flushdns

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

2. Убедитесь, что часовой пояс вашей команды указан правильно:

• Одновременно нажмите клавиши Windows + i
• Выберите «Время и язык», убедитесь, что оно соответствует вашему местоположению как в «Дате и времени», так и во вкладке «Язык и регион».

3. Запустите средство устранения неполадок магазина.

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры >Устранение неполадок > системы>Другие средства устранения неполадок, а затем в списке выберите Приложения Магазина Windows > Запустить средство устранения неполадок.

4. Выполните следующие команды восстановления:

• Одновременно нажмите клавиши Windows + X
• Выберите «Администратор терминала Windows»
  ·Принять разрешения
• Скопируйте и вставьте следующие команды одну за другой и нажмите клавишу ввода.

SFC /ScanNow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /cleanup-image /RestoreHealth

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу

5. Очистить кэш магазина:

Пожалуйста, попробуйте сделать следующее:

Способ 1:

-Нажмите клавишу Windows и клавишу X одновременно

• Выберите параметры командной строки (администратор)
• Выполните следующие команды

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Перезагрузите компьютер и снова откройте Магазин

Ручной способ 2:

• Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
• В окне «Выполнить» %appdata%.. \Локальные\Пакеты

-В открывшемся окне найдите и откройте папку, которая заштрихована

«Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe»

• Оказавшись там, вы должны переименовать папку "LocalCache" в "LocalCacheOld"
• После переименования этой папки в том же окне необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши>Новая>Папка и назвать ее «LocalCache» и перезагрузить компьютер.

Я с нетерпением жду возможности ответить на любые ваши вопросы.