Троянские шпионские программы

Question

помогите очистить мой компьютер от вредоносных программ

Answer 1

помогите очистить мой компьютер от вредоносных программ

Здравствуйте.

Попробуйте воспользоваться утилитой "Автономный Защитник Windows":

http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/what-is-windows-defender-offline ,

либо, Вы можете попробовать, для проверки, и удаления вредоносных программ, воспользоваться средством проверки безопасности Microsoft (Microsoft Safety Scanner), загрузив его со страницы статьи Базы Знаний Microsoft  https://learn.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/security/intelligence/safety-scanner-download?mtag=MVP4030785/&WT.mc_id=WDIT-MVP-4030785

Перед использованием  Автономного Защитника Windows и Microsoft Safety Scanner обязательно сделайте резервные копии всех Ваших личных файлов, чтобы предотвратить их потерю, в случае какого либо непредвиденного сбоя.

Answer 2

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, я являюсь независимым консультантом.
Позвольте мне помочь вам в этом вопросе.
Я понимаю, что ваш компьютер заражен вредоносным ПО.
Вы пробовали запустить автономное сканирование Защитника Windows?
Пожалуйста, следуйте приведенным ниже шагам, чтобы избавиться от него.

Давайте попробуем скачать бесплатную версию Malwarebytes, это бесплатное программное обеспечение, которое вы можете использовать для сканирования, обнаружения и удаления вирусов, подобных тому, который у вас есть в настоящее время.
Скачать бесплатную версию можно по этой ссылке
https://www.malwarebytes.com/
После установки, пожалуйста, выполните полное сканирование. Вы можете удалить это программное обеспечение, как только закончите с ним.

Вы также можете попробовать онлайн-сканер вредоносных программ - https://www.eset.com/int/home/online-scanner/

Попробуйте также Microsoft Safety Scanner - https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365...

И выполните следующие дополнительные действия.

Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач, в окне диспетчера задач нажмите на более подробную информацию ниже, затем найдите открытый процесс, связанный с всплывающим окном, если вы не видите его на вкладке процесса, перейдите на вкладку «Подробности» и найдите этот процесс, затем, если вы видите, щелкните его правой кнопкой мыши, а затем перейдите к расположению файла, а затем, как только вы найдете файл, удалите его.

Удалите временные файлы и нежелательные дополнения/расширения в Chrome и Edge
Для Chrome: откройте Google Chrome, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу, нажмите «Настройки», затем на левой панели нажмите «Расширения», на странице «Расширения» найдите все, что связано с вирусом, затем нажмите «Удалить».

Для нового Edge: откройте Microsoft Edge, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу, затем нажмите «Расширения», затем на странице «Расширения» найдите все надстройки, связанные с вирусом, затем нажмите «Удалить».

Удалите нежелательное приложение в разделе «Программы и компоненты»,
Перейдите в меню «Пуск», введите в «Панель управления», затем перейдите в «Программы», а затем «Программы и компоненты», затем перейдите к списку программ, найдите что-нибудь необычное или любое приложение, о котором вы не знаете, щелкните правой кнопкой мыши и удалите.

Удалите временные файлы из Windows 10.
Коснитесь клавиши Windows, затем R на клавиатуре, в поле «Выполнить» введите %temp% и нажмите Enter.
Как только он появится, выделите все, затем удалите, если есть открытое файло, которое нельзя удалить, просто пропустите его.

Надеюсь, это поможет.

URL-адрес Отказ от ответственности, пожалуйста, прочтите.

Примечание: Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Похоже, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.