Host process for Windows Services

Question

Здравствуйте. возникла ошибка: Host process for Windows Services

Описание

Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: APPCRASH

Имя приложения: svchost.exe

Версия приложения: 10.0.22621.1

Отметка времени приложения: 6dc5c2a5

Имя модуля с ошибкой: aphostservice.dll

Версия модуля с ошибкой: 10.0.22621.1

Отметка времени модуля с ошибкой: 2c12f362

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 0000000000002065

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.768.101

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 42fa

Дополнительные сведения 2: 42fa9d1a24f132973bd90f54f5b8443f

Дополнительные сведения 3: 480f

Дополнительные сведения 4: 480f8f0666945fd1ffbbe70f86754b6c

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: b1d8cde6ccaa6e1548a74c95ec71575e (1776472784821639006)

при этом, компьютер долго выключается(при подключении к интернету). дамп не могу найти.

Переустановил по (просто Переустановил Windows без удаления программ,не с лоудера/облака), но ошибка не исчезла, компьютер также медленно выключается со включённым интернет соединением. На днях нашёл троян, который, скорее всего попал ко мне с впн Paladinvpn, который я скачал из мс стора. С помощью дефендера, удалил вредоносные файлы и сам впн. Есть ли вероятность того, что я не до конца избавился от вируса/повредил не затрагиваемые программы, которые не переустановились? Можно ли решить эту проблему или только полным сбросом с последующей установкой по через загрузчик?

Answer 1

Добрый день!

Спасибо, что поделились скриншотами, названием вируса и информацией о предупреждении антивируса.

Я проанализировал предоставленную вами информацию и могу сказать следующее:

В данный момент я не вижу повода для беспокойства.

Вероятно, ваш антивирус по ошибке принял легитимную VPN-программу за вредоносное ПО.

Многие VPN-программы используют туннелирование трафика, что может быть ошибочно интерпретировано антивирусом как подозрительная активность.

P.S Ваш антивирус предупреждает, что используемая вами VPN-программа может быть использована злоумышленниками.
Подробнее из Служба безопасности Майкрософт:
"Злоумышленник может использовать эту угрозу, чтобы скрыть свою личность при выполнении действий с вашего компьютера. Это может включать рассылку спама через ваше подключение к Интернету."

Answer 2

не могли бы вы ответить?

Answer 3

что мне делать с этими элементами?(путь regkey и ниже)

Answer 4

я создал новый профиль без учетной записи мс с правами администратора. также. была создана резервная копия и синхронизация onedrive

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,  Артём Егоров1

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Здравствуйте, мне жаль слышать о вашей ситуации, похоже, что ваш компьютер ранее пострадал от вирусной атаки и в настоящее время сообщает о некоторых ошибках службы.

Чтобы помочь вам лучше, вы можете сначала попробовать создать новую учетную запись локального администратора, чтобы проверить, не поврежден ли профиль вашей учетной записи, вы можете перейти по ссылке ниже:Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Кроме того, рекомендуется заранее создать резервную копию данных, так как действительно возможно, что система повреждена, после вашего отзыва я предоставлю вам шаги по исправлению вашей системы.

Спасибо за ваше время и усилия в решении этого вопроса.

Всего хорошего

Бобхе - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт