ничего не скачивается с microsoft store

Question

раньше всё было нормально, но сейчас я ничего не могу установить с microsoft store
при нажатии на Установить, кнопка становится серой и ничего не происходит и через минуту выходит ошибка

я пробовал всё, что написано в https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83/80913ecc-71b7-42df-bb19-778f75170c91?page=1 , но это не помогло

Answer 1

Спасибо вам огромное! Помог 2 вариант. Обновился с Windows 10 на Windows 11, и практически все перестало работать. Ничего не мог скачать. Все заработало!

Answer 2

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет.

Я пользователь из Японии.
Чтобы помочь вам, мы поможем вам с функцией перевода.
Могут быть странные выражения и грубость, но, пожалуйста, простите меня.
Обратите внимание, что изображения, используемые в пояснениях, могут быть на японском и английском языках.

1
Попробуйте изолировать профиль пользователя, чтобы проверить, не поврежден ли он.
Обратитесь к следующей статье службы поддержки Майкрософт, чтобы создать локальную учетную запись администратора.
Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/win...
После создания новой локальной учетной записи администратора войдите в созданную учетную запись.
Запустите Microsoft Store и нажмите «Библиотека» в левом нижнем углу.
Нажмите «Получить обновления», чтобы обновить все приложения.
Как только вы закончите, удерживайте клавишу Shift и выключите ее.
Через 2–3 минуты включите компьютер.
Когда появится рабочий стол, подождите, пока компьютер завершит работу в режиме ожидания.
Около 5 минут.

Запустите Microsoft Store и проверьте, можете ли вы загрузить приложение.

Если вы можете загрузить приложение, у рассматриваемой учетной записи есть неработающий профиль пользователя, поэтому обратитесь к следующей статье службы поддержки, чтобы перенести свои «важные данные» в новую учетную запись.
"Восстановить поврежденный профиль пользователя в Windows"
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/win...
После завершения переноса данных удалите поврежденный профиль пользователя.
Используйте новую «Локальную учетную запись администратора» в качестве основной учетной записи.

2
Если магазин по-прежнему не работает должным образом с новой локальной учетной записью администратора, созданной на шаге 1, выполните обновление Windows на месте, чтобы восстановить Windows.

[ Скачать Windows 11 ]
https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...
https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
Загрузите ISO-файл или загрузите средство создания носителя из раздела Создание установочного носителя Windows 11 и запустите инструмент для загрузки ISO-файла.

Если вы щелкнете правой кнопкой мыши по ISO-файлу и откроете его в проводнике, вы найдете [ Setup ], нажмите Setup, проверьте условия лицензии и элементы, которые будут унаследованы, и установите его.

Если вы сделаете это выше, обязательно сделайте резервную копию всех своих личных файлов на всякий случай.

Сведите к минимуму количество периферийных устройств компьютера, которые могут помешать обновлению: мышь, клавиатура и монитор.

Также удалите стороннее программное обеспечение безопасности, так как оно может помешать обновлению

Убедитесь, что компьютер не выключен во время установки перезаписи.

Ниже приведено видео из статьи службы поддержки Майкрософт, в которой объясняется обновление на месте для Windows 11.
https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE
Настройки YouTube > субтитры > Установите русский язык из автоматического перевода и используйте субтитры в качестве справки.

※Внимание!
Обратите внимание, что вы увидите рекламу на YouTube.

Большое спасибо.

Answer 3

я никак не смог решить, так что просто переустановил виндовс и всё заработало

Answer 4

Здравствуйте смогли ли вы исправить эту проблему если да то каким способом

Answer 5

думаю надо снести винду