Не подключается встроенная камера

Question

Не подключается встроенная камера.

В диспетчере устройств пишет:

Возникла проблема с запуском устройства USB\VID_174F&PID_244C&MI_00\7&29ecd27f&0&0000.

Имя драйвера: oem9.inf

GUID класса: {ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f}

Служба: usbvideo

Нижние фильтры: WdmCompanionFilter

Верхние фильтры: 

Проблема: 0x0

Состояние проблемы: 0xC00000E5

При этом в свойствах пишет: Устройство работает нормально.

Как это можно полечить?

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, я Гопал, независимый консультант. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Насколько я понимаю, вы столкнулись с проблемой, связанной с тем, что встроенная камера не подключается к Windows. Пробовали ли вы использовать камеру с различными приложениями или программным обеспечением? Если да, то проблема возникает во всех приложениях? Что происходит, когда вы пытаетесь использовать приложение камеры? Продолжается ли работа с какими-либо кодами ошибок? Если да, то предоставьте скриншот

А пока попробуйте обновить драйвер камеры и посмотрите, поможет ли это.

Откройте Диспетчер устройств (найдите его в меню «Пуск»). Разверните «Камеры» и щелкните правой кнопкой мыши устройство с камерой. Выберите «Обновить драйвер» и выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если обновление не помогло, щелкните правой кнопкой мыши устройство камеры и выберите «Удалить устройство». Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить». Перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер при запуске.

Надеюсь, это поможет вам разобраться в проблеме. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь. Спасибо!

С уважением,
Гопал