MS Autentificator

Question

Добрый день! Проблема следующая: MS Autentificator на старом телефоне делал резервную копию в icloud. На новом телефоне при попытке восстановления данных, предлагает восстановить из аккаунта microsoft, где резервных копий нет. В настройках нажимаю "Резервное копирование в icloud" всплывает окно, что в icloud действительно есть резервная копия на прошлом телефоне и предлагает ее заменить, но восстановить из нее не дает. Вопрос: Как можно связать резервную копию данных приложения которые находятся в icloud с аккаунтом microsoft чтоб восстановить? или просто восстановить данные из нее?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет СергейЛевичкин!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Сообщество Answer в основном участвует в разработке общих рекомендаций на уровне использования продуктов, которые не связаны со сложными средами устройств или сложными сетями.

Я хотел бы справиться с вашей проблемой, однако,анализ проблем, связанных с учетной записью Microsoft, требует более глубоких знаний системы проверки безопасности учетной записи, что выходит за рамки наших технических резервов. Проблема с Microsoft Authenticator находится вне досягаемости сообщества поддержки ответов. Для дальнейшей профессиональной помощи он больше подходит для публикации в Microsoft Learn (только на английском языке), вы можете нажать на «Задать вопрос», есть эксперты, которые могут предоставить более профессиональную информацию в этом месте. Вот ссылка на форум, где вы можете поднять конкретные сценарии и поделиться своей идеей, чтобы помочь проанализировать проблему.

Microsoft Authenticator — вопросы и ответы (Майкрософт)

Искренне надеемся, что ваш вопрос будет рассмотрен надлежащим образом после обращения в нужный отдел.

Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Всего хорошего

Кио - MSFT | Техническая поддержка сообщества Майкрософт