Здравствуйте! Не могу обновить уже неделю windows 11 pro, выдает ошибку. Я частный пользователь, а не корпоративный.

Анонимные
2024-03-30T07:25:25+00:00

Описание ошибки:

"Нам не удалось подключиться к службе обновления. Мы повторим попытку позже. Кроме того, вы можете проверить наличие обновлений сейчас. Если это завершится неудачей, убедитесь, что вы подключены к Интернету." Соответственно так же не могу обновить и заново установить xbox game bar в Microsoft store.

Интернет соединение стабильное, устранение неполадок не находит, в службах перезагружал обновление windows и прочие компоненты, антивирус отключал ничего из перечисленного не помогает. Прошу вас помочь мне в устранение данной ошибки.

Windows для дома | Windows 11 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-03-30T10:57:21+00:00

    Очень странно... Уточните, где и как Вы получили лицензию на эту 11-ку Про и откуда брали ключ "....-Y7V26"?

    Покупал через plati.market 08.10.2021. До этого все работало стабильно

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-03-30T08:45:30+00:00

    По файлу hosts и информации о лицензии всё в порядке. А вот по установленным программам есть две проблемы:

    1. Сторонний антивирус. Зачастую он вызывает проблемы с получением обновлений. Рекомендую удалить (хотя бы временно) с помощью утилиты от разработчика: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464
    2. OutByte PC Repair. А вот тут уже все гораздо хуже... Эта программа в конечном результате приводит к краху системы, вмешиваясь туда, куда не следует. Удалите её и никогда не пользуйтесь подобными "универсальными" программами.

    После выполнения 1 и 2 - запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды! Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Также дождитесь завершения.

    Сообщите о результатах выполнения в виде скриншота.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2024-03-30T08:35:41+00:00

    Здравствуйте.
    Выложите здесь скриншоты:

    1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
    2. Окна команды slmgr.vbs /dlv
      В Проводнике включите показ скрытых и системных файлов и папок. Перейдите в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и найдите там файл c именем hosts (он без расширения). Откройте файл Блокнотом и скопируйте сюда его содержимое.

    Вам нужен был данный скрин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2024-03-30T08:31:06+00:00

    Приложил то что вы просили.

    Здравствуйте.
    Выложите здесь скриншоты:

    1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
    2. Окна команды slmgr.vbs /dlv
      В Проводнике включите показ скрытых и системных файлов и папок. Перейдите в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и найдите там файл c именем hosts (он без расширения). Откройте файл Блокнотом и скопируйте сюда его содержимое.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2024-03-30T07:58:16+00:00

    Здравствуйте.

    Выложите здесь скриншоты:

    1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
    2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

    В Проводнике включите показ скрытых и системных файлов и папок. Перейдите в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и найдите там файл c именем hosts (он без расширения). Откройте файл Блокнотом и скопируйте сюда его содержимое.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0