Не работает микрофон Windows 10

Question

Здравствуйте. Подключил наушники такие https://www.dns-shop.ru/product/a7081a2196e01b80/provodnye-nausniki-sades-sa-716-cpower-cernyj/?utm_medium=organic&utm_source=google&utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F . В виндовс 10 сначала не было звука. Потом появился. Я вытащил шнур от микрофона. Звук появился. Странно. Подключил обратно но микрофон так и не определяеться. Проверил микрофон в игре кс 1.6. Не работает. Открыл настройки звука а его там нет. Пишет не подключено. Наушники с двумя штекерами 3.5 мини джек переходник. Один штекер зелёный цвет уши. Другой розовый. микрофон. Всё подключено верно. В передние разьемы пк. В задние не пробовал нет такой возможности. Но точно передние рабочие. Помогите понять в чем проблема.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Дизель Винсент.

Спасибо за ответ.

Вы следовали методу, о котором я говорил?

Используйте инструмент для удаления драйвера звуковой карты.

Затем вручную установите драйвер, предоставленный производителем материнской платы. производитель материнской платы.

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Малигос - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Устройству HDAUDIO требуется дальнейшая установка. На всех устройствах пишет. Даже на наушниках которые дают звук. И на микрофонах которые показаны красным с красной стрелочкой вниз. Состояние отключено.

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Дизель Винсент.

Спасибо за ответ.

Что касается BIOS, я не думаю, что BIOS повлияет на использование наушников.

Можно попробовать сбросить BIOS согласно мануалу.

Отказ от ответственности: Если вы хотите сбросить BIOS, заранее сделайте резервную копию важных данных на вашем компьютере.

Но я не могу гарантировать, что это сработает.

Основываясь на предоставленной вами информации, я нашел место установки драйвера звуковой карты материнской платы.

Msi MAG-Z390M Минометный молоток

Заранее загрузите драйвер звуковой карты, предоставленный производителем материнской платы.

Сначала удалите драйвер звуковой карты.

Как использовать деинсталлятор драйвера дисплея (DDU) для удаления... (intel.com)

(Русский язык не поддерживается).

Удалите драйвер звуковой карты с помощью инструментов, упомянутых в документации.

Затем установите драйвер звуковой карты, предоставленный производителем материнской платы.

Затем нажмите, чтобы перейти на страницу загрузки для установки панели управления звуковой картой.

Отказ от ответственности: Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Судя по всему, на странице представлена точная и безопасная информация. Следите за рекламой на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке. 

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Малигос - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 4

Материнская плата MSI MAG Z390M Mortar. Первый раз когда включил оба разъёма не работало вообще ничего. Потом отключил только микрофон из разъёма. Перезагрузил. Из заработали наушники. Вставил назад провод от микрофона. Наушники остались работать а микрофон нет. Реалтек аудио на тот момент не было. Я установил драйвер после подключения наушников. Что бы заработал микрофон. Но его нет нигде. Не на рабочем столе нигде. Но в списке установленных он есть. Говорят можно попробовать поставить это сверху https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/pc-audio-codecs-high-definition-audio-codecs-software. Попробую. Может есть какое решение через биос? Или говорят там бывает нужно что то включать? Тот драйвер скачал с сайта материнской платы. Но не работает. Вот здесь говорят реалтек пропал и что делать https://youtu.be/nWsrrEPXpd0?si=A4GvZgDIk878JQSZ. Скачать сначала с сайта материнской платы драйвер а потом с Windows store. Та есть ещё один нюанс. Не у всех сейчас работает Windows store. Пишет внутренняя ошибка. У многих такая проблема пишут люди.

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Дизель Винсент.

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

У меня есть несколько идей.

Я заметил, что вы упомянули, что если вы подключаете только наушники, они работают нормально, но как только вы подключаете микрофон, они перестают работать.

Я подозреваю, что это может быть вызвано аудиодрайверами Realtek (если вы не подключили не те разъемы).

Можете ли вы поделиться моделью материнской платы вашего компьютера (ищите ее на материнской плате)?

Что касается модели материнской платы, я могу помочь вам найти, где скачать аудиодрайверы.

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Малигос - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт