все время обновляет страницу в браузере при входе в учетную запись ,тем самым не могу отменить продление подписки или оплатить продление подписки . Решите пожалуйста эту проблему

Question

все время обновляет страницу в браузере при входе в учетную запись ,тем самым не могу отменить продление подписки или оплатить продление подписки . Решите пожалуйста эту проблему

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Благодарю за ответ.

Это довольно странно. В этом случае я настоятельно рекомендую вам обратиться в службу поддержки Майкрософт за дополнительной помощью, поскольку у них есть инструменты и ресурсы для надлежащего расследования этого вопроса.

По данным независимого консультанта [Суэджин]: https://answers.microsoft.com/thread/2bc49b5e-0...

«Вы можете связаться с представителем Microsoft следующим образом:

Телефон: https://support.microsoft.com/help/4051701
Чат: https://support.microsoft.com/contactus

** При общении в чате заявляйте о своей проблеме и отклоняйте все предложения автоматического ответа, пока не получите ссылку на «Поговорить с человеком».

Всего хорошего
Даргыл

Answer 2

Пробовал с разных браузеров и с разных устройств нечего не помогает. Постоянно перезагружает страницу и все

Answer 3

Нечего не помогло

Answer 4

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, Владислав!

Очень приятно познакомиться с Вами! Меня зовут Дархыл, я независимый консультант. Мне жаль, что вы столкнулись с этим при доступе к веб-сайту Майкрософт.

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие обходные пути:

1. Очистка кэша и файлов cookie вашего браузера.

Чтобы очистить кэш браузера и файлы cookie в Microsoft Edge, перейдите в раздел Параметры > Конфиденциальность > Очистить данные браузера и выберите Ctrl+Shift+Del. Вы также можете ввести «edge://settings/clearbrowserdata» в адресной строке, чтобы получить доступ к этой функции.

2. Отключение расширений / переход в инкогнито или приватный просмотр.

В Microsoft Edge выберите Расширения, расположенные справа от адресной строки браузера, а затем выберите Управление расширениями.

Выберите переключатель рядом с расширением, которое вы хотите отключить.

3. Смена браузера. (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari и т.д.)
4. Отключитесь от VPN или прокси-сервера.

Откройте «Настройки» и нажмите на значок «Сеть и Интернет».

Нажмите/нажмите на VPN с левой стороны, нажмите/нажмите на подключенный VPN (например, «MPN») на правой стороне, которую вы хотите отключить, и нажмите/нажмите кнопку «Отключить».

Когда закончите, вы можете закрыть Настройки.

5. Использование различных устройств и сетевых сервисов.

Затем попробуйте войти в account.microsoft.com, account.xbox.com и Microsoft Store, чтобы проверить, работает ли это.

Если это работает, перейдите к управлению подпиской на account.microsoft.com > сервисы и подписку.

Спасибо за вашу доброту и понимание! Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужно что-то еще.

Всего хорошего
Даргыл