Периодически намертво зависает пк, без синего экрана.

Question

Зависает намертво ноутбук acer nitro 5 AN515-56-552M , отдавал в сервис пару дней назад, уже 2 раз за неделю, меняли жесткий диск, была еще повреждена клава, ее тоже полностью сменили, переустановили винду(10) все внутри почистили и тд. Но проблема так и не пропала, он все равно виснит в любой момент, и помогает только перезапуск на кнопку, и заново включать, но может запустится поработать пару минут опять зависнуть.

В свойствах событий сейчас наблюдал такие ошибки:

Приложения:

Имя сбойного приложения: svchost.exe_wscsvc, версия: 10.0.19041.3636, метка времени: 0x122dc5a3

Имя сбойного модуля: wscsvc.dll, версия: 10.0.19041.3636, метка времени: 0x7b2ab275

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x0000000000014640

Идентификатор сбойного процесса: 0x123c

Время запуска сбойного приложения: 0x01da7150c01d3365

Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe

Путь сбойного модуля: c:\windows\system32\wscsvc.dll

Идентификатор отчета: bc5c6e41-cd1b-4a4e-a119-ba55c2142211

Полное имя сбойного пакета: 

Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Имя сбойного приложения: EpicGamesLauncher.exe, версия: 16.1.1.0, метка времени: 0x65e5e2d4

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.3996, метка времени: 0x39215800

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x00000000000634f6

Идентификатор сбойного процесса: 0x231c

Время запуска сбойного приложения: 0x01da715033dad153

Путь сбойного приложения: D:\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Идентификатор отчета: 5d516776-b121-4311-9429-32ff2fdb1bb6

Полное имя сбойного пакета: 

Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

СИСТЕМА:

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании подключения службы "Steam Client Service". Код 7009

Служба "Центр обеспечения безопасности" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 11.

Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Запуск для приложения COM-сервера с CLSID 

Windows.SecurityCenter.WscBrokerManager

 и APPID 

Недоступно

 пользователю NT AUTHORITY\СИСТЕМА с ИД безопасности (S-1-5-18) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

Из критических за последнее время:

Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание (70368744177664),(2) и таких 7 штук за последнее время.

Прошу помочь, а то играть и пользоваться норм ноутбуком не могу.

Answer 1

"Неустранимая значит что виснуть будет всегда?"

Неустранимая в том плане, что сама ОС не может её исправить. Требуется аппаратная диагностика.

Answer 2

Даже щас когда цп было 0 проц и он просто стоял на рабочем столе с диспетчером задач, он завис и все, только перезапуск на кнопку

Answer 3

Вам следуеет обратиться в сервисный центр для диагностики. Ошибка 41(63) в большинстве случаев указывает на аппаратные проблемы с питанием, а отсутствие дампов указывает на то, что проблемы точно аппаратные, а не программные (система не может записать дампы, так как компоненты устройства к тому моменту уже обесточены).

Answer 4

Да есть, 8 штук! И даже 30 минут назад такая была, т еще примерно в таком времене может позже, опять намертво завис ноутбук

Answer 5

Здравствуйте.

Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя будет записан отдельный дамп в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт. - залейте файлы дампов (с расширением .DMP) на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

Также проверьте, есть ли лшибки с кодом 41(63) в Просмотре событий. Напишите о результатах.

.......................................