Поделиться через

Не отображается нужный ключ для Bitlocker

Анонимные
2024-03-23T18:41:01+00:00

Здравствуйте, такая проблема - включаю ПК, выходит синий экран с необходимостью ввести код разблокировки Bitlocker, всего использовала 2 учетные записи в Microsoft в одной из них есть ключ но ИД не подходит, в другой ключа нету вообще ни какого. Подскажите что делать пожалуйста! Спасибо

Windows для дома | Windows 10 | Безопасность и конфиденциальность

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-03-23T20:09:46+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    Здравствуйте, Кристина.
    Меня зовут Диего, я являюсь пользователем сообщества Майкрософт и сделаю все возможное, чтобы помочь вам сегодня.

    Во-первых, приношу извинения за доставленные неудобства.

    "Bitlocker - очень деликатная тема, я видел несколько раз, когда компьютер активирует Bitlocker без человека, использующего его, часто такое поведение происходит из-за конфигурации, сделанной производителем, если это случилось с вами, я думаю, было бы интересно связаться со службой поддержки производителя вашего компьютера."

    За информацию: Эмерсон Педро (модератор)

    Тем не менее, изначально я хотел бы предложить вам обратиться к информации, содержащейся в этих двух справочных статьях ниже, чтобы попытаться решить эту проблему.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/sol...

    https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/o-adm...

    Однако сама корпорация Майкрософт рекомендует: Если вы не можете найти ключ восстановления BitLocker и не можете отменить какие-либо изменения конфигурации, которые могли его вызвать, необходимо сбросить настройки устройства с помощью одного из вариантов восстановления Windows. При восстановлении устройства будут удалены все его файлы.

    Это связано с тем, что служба поддержки Майкрософт не может предоставить или воссоздать потерянный ключ восстановления BitLocker. Эта информация содержится в статье ниже:

    Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows 10: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/loc...

    Вы можете просмотреть варианты восстановления, обратившись к этой справочной статье: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/op%...

    Надеюсь, это поможет! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду в вашем распоряжении.

    Комментариев: 0