Устранение проблем со звуком в Windows

Question

Вчера перешел на 11 виндовс и появилась такая проблема:нехватка электропитания usb-порта при подключении провода от наушников,такая проблема была и раньше,на 10 виндовс,но они заряжались,а сейчас вообще не заряжаються,при диогностике выявилось что устаревшие драйвера,но новые установить не получилось,наушники:Razer BlackShark V2 Pro

Answer 1

Проблема решилась выключением всех USB девайсов и перезагрузской,только это помогает лишь на время в первый раз на 15 минут,второй раз на 30 минут,ну тоесть это помогло лишь времено,сейчас снова не работает

Answer 2

Вчера до обновления на виндовс 11 всё прекрасно работало,и провод и наушники,сейчас проверил отдельно провод-он отлично работает,наушники еще вчера до 11 винды отличны заряжались,сейчас вылезает такая ошибка,перебровал несколько вариантов:заходил в биос там смотрел всё было включено,заходил в диспетчер устройств и там во во вкладке контроллеры USB обновлял в ручную драйвера Корневого USB конуентратера,и когда я это сделал,но еще не перезапустил пк,ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ,но как только я перезапустил проблема вернулась и больше таким способом ее починить не получилось,поэтом я удалял каждый из USB устройств, и даже удалось найти ЭТО потому что один раз вылез !,вообщем там я нашел Неизвестное USB устройство (сбой запроса десриптора устройства)- обновлял тут все возможные драйверы и удалил этот USB,ничего не помоголо,почем в винду проверять (забыл как называеться) там где пишет про обновление дров,так вот написало что на наушниках их нужно обновить ,потом я нажал обновить и извините у нас не получилось,потом попытался их скачать с сайта Razer но там нужно что бы наушники были проводом подключены к пк,я подключаю вылазит ошибка(из скриншота) и не получается обновить у меня дрова,вот такая проблема.НО я пошел на другой ноут на котором винда 10 и там ТОЖЕ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ,ошибку не выдает,но не работает,хотят что провод что наушники утром работали идеально,на них не было оказано никакого физичесного воздействия утром,просто они разрядились и я хотел поставить на зарядку как обычно,но не получилось,НО я попробовал зарядить от блока питания через разетку и тоже ничего не получилось,вот такая проблема.

Answer 3

Добрый день.

Максимально подробно расскажите пожалуйста о проблеме, компьютере и ваших действиях.