Запуск устранения неполадок со звуком Windows

Question

внезапно пропал звук на ноутбуке. Не запускаются аудио сообщения. Нет вообще никакого звука на нем.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, я являюсь независимым консультантом.
Позвольте мне помочь вам в этом вопросе.
Я понимаю, что у вас проблемы со звуком.
На вашем ноутбуке недавно было установлено обновление?
Пожалуйста, выполните следующие действия.
Наведите курсор мыши на значок звука в правом нижнем углу, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок со звуком». Подождите, пока средство устранения неполадок не завершится, и это должно либо решить проблему, либо выдать нам сообщение об ошибке.

Если это не сработает, нам нужно удалить аудиодрайвер из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер, чтобы переустановить его.

Ниже приведены шаги по полному удалению устройства с компьютера.

Шаг 1. Используйте сочетания клавиш Windows key+ X.
Шаг 2. Выберите Диспетчер устройств.
Шаг 3. Разверните запись Звуковые, видео- и игровые контроллеры Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство, это либо Realtek Audio, либо AMD High-Definition Audio, либо High-Definition Audio, это зависит от аудиоустройства, установленного на вашем компьютере, и выберите Удалить устройство.
Шаг 4. Вам нужно установить флажок Удалить драйвер для этого устройства, а затем нажать кнопку Удалить.
Шаг 5. Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема.

Если это по-прежнему не работает, посетите веб-сайт поддержки вашего ноутбука или настольного компьютера, а затем загрузите и установите последнюю версию аудиодрайвера, а затем перезагрузите компьютер.