Здравствуйте!
Если к ПК или ноутбуку подключено более одного монитора (даже если они выключены) или просто неиспользуемый кабель или адаптер HDMI/DP/VGA или с другим видеоинтерфейсом, попробуйте повторить запуск, отключив соответствующий кабель от выхода видеокарты.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре. Должно открыться меню, выберите Диспетчер задач в нём.
В диспетчере задач нажмите Запустить новую задачу, введите explorer.exe и нажмите Ок.
Напишите результат.