При запуске игр вылезает чёрный экран или crash log, а после выдаёт синий экран смерти dpc watchdog violation

Question

Изначально экран смерти был другой, обновил драйвера NVIDIA, код ошибки поменялся, но синий экран смерти появляется всё-равно.

BlueScreenView показывает это:

https://drive.google.com/file/d/1P9Aw4xGI1DftIIAKzst7tJ3OcRE6ZrmV/view?usp=sharing

Вот последние файлы дампа:

https://drive.google.com/file/d/1qoQb-Z6cwyeFqC63mgE\_ra536xhLSfsC/view?usp=sharing

Я кончено не эксперт, но у меня ноутбук Lenovo, и он должен переключаться в различных приложениях с Интегрированного графического оборудования на видеокарту NVIDIA. И вот судя по всему, именно в ходе переключения на GPU NVIDIA происходит сбой.

Answer 1

[122323-41765-01.dmp]

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)

The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL

or above.

Arguments:

Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at

DISPATCH\_LEVEL or above.

Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period (in ticks).

Arg3: fffff80563afb320, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains

additional information regarding the cumulative timeout

Arg4: 0000000000000000

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nvlddmkm!unknown_function

[122323-9546-01.dmp]

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.

Arguments:

Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time

Arg2: ffffbf8a544a2060, Physical Device Object of the stack

Arg3: fffff8041623cba0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack

Arg4: ffffbf8a5a0d9d30, The blocked IRP

PROCESS_NAME: NVDisp

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_nvlddmkm!unknown_function

[122323-8968-01.dmp]

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.

Arguments:

Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time

Arg2: ffff8e8bd4297060, Physical Device Object of the stack

Arg3: ffff850ae3847ba0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack

Arg4: ffff8e8bd6093d30, The blocked IRP

IMAGE_NAME: pci.sys

MODULE_NAME: pci

PROCESS_NAME: System

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

[122223-9062-01.dmp]

VIDEO_TDR_FAILURE (116)

Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.

Arguments:

Arg1: ffffd1061f3cc010, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).

Arg2: fffff8009d5483e0, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).

Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.

Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

....................................................

Дампы указывают на сбои в работе видеокарты nVidia. Причина может быть как в сбое работы драйверорв видеокарты и шины PCI-E, так и в аппаратных неисправностях этих компонентов ноутбука. Выполните следующие действия:

1. В Командной строке, запущенной от имени Администратора выполните команду powercfg -h off и перезагрузите ноутбук.
2. Обновите/переустановите драйвер чипсета, загрузив его с оф. сайта изготовителя ноутбука. После установки также перезагрузите устройство.
3. Загрузите с оф. сайта изготовителя ноутбука драйвер видеокарты nVidia.

С помощью программы DDU: https://www.wagnardsoft.com/display-driver-unin... удалите установленные драйвера и ПО от nVidia.

Установите ранее загруженный пакет драйвера видеокарты.

Перезагрузите ноутбук и проверьте наличие проблемы. Напишите о результатах.

Answer 2

Решение помогло, спасибо! Синий экран смерти больше не вылезает, хоть некоторые игры также по прежнему не запускаются. Но это уже отдельный несвязанный вопрос, подозреваю что нужно просто переустановить DirectX.

Пожалуйста.

P.S. Ссылка на автономный пакет DirectX: Download DirectX Redist (June 2010) from Official Microsoft Download Center

Пакет загрузить и запустить на распаковку (в процессе указав отдельную папку, куда распаковать). По окончании - в папке с распакованным дистрибутивом запустить DXSETUP.exe от имени Администратора и дождаться окончания установки.

Answer 3

Решение помогло, спасибо! Синий экран смерти больше не вылезает, хоть некоторые игры также по прежнему не запускаются. Но это уже отдельный несвязанный вопрос, подозреваю что нужно просто переустановить DirectX.

Answer 4

Здравствуйте.

Дампы загрузил. Как будут результаты - напишу.