Значит все же аппаратная проблема. Обратитесь в сервисный центр.
BSoD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ntoskrnl.exe
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте.
Прошу экспертов помочь с решением данной проблемы.
Проблема: Windows 11 Pro 23H2 (22631.2715)
Стоит чистая Windows 11 с драйверами с официального сайта Asus. Периодически появляется синий экран смерти. Ноутбук Asus Zenbook UX325E с характеристиками (Intel Core i7 1165G7, 16 ГБ LPDDR4, 512 ГБ SSD Intel 660p). Не могу найти причину проблемы
121323-8234-01.dmp 13.12.2023 18:00:54 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffffc000001d fffff8077b341db7 0000000000000001 fffff8077b36fad0 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+416980 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.22621.2715 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+416980
Что сделано: почитав статьи на данном ресурсе выполнил ряд проверок в безопасном режиме
1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. sfc /scannow
Результата данные действия не дали.
Также провел различные тесты стабильности процессора, видеоадаптера (Aida64, Furmark), проверил SSD через Intel SSD Toolbox и оперативную память через Memtest86 - ошибок нет.
Дампы ошибок прикрепил во вложении.
Windows для дома | Windows 11 | Снижение производительности и системные сбои
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-12-13T11:52:55+00:00 -
Анонимные
2023-12-13T11:45:41+00:00 Опять BSoD, только уже что-то новое. Выдал во время тестирования SSD диска.
121323-8921-01.dmp 13.12.2023 20:43:05 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a 00000000
e8b21950 0000000000000002 0000000000000000 fffff8016206dd7a ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+416980 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 10.0.22621.2715 (WinBuild.160101.0800) x64 ntoskrnl.exe+416980 C:\Windows\Minidump\121323-8921-01.dmp 8 15 22621 2 172 873 13.12.2023 20:43:23Дамп прикрепил туда же.
-
Анонимные
2023-12-13T11:08:29+00:00 В поиске наберите Планировщик и откройте планировщик заданий. Отключите в нем все задания в секции Библиотека планировщика. Нажмите Win+R, в поле напечатайте taskmgr /0 /startup и нажмите Enter. Отключите все что есть в автозагрузке. Перезагрузите компьютер. Понаблюдайте, исчезла ли проблема.
-
Анонимные
2023-12-13T10:52:41+00:00 Здравствуйте, она была и ранее, просто ноутбуком практически не пользовался, поэтому было не до этого. А сейчас для работы он понадобился и я попытался решить проблему, но не получается.
-
Анонимные
2023-12-13T10:45:31+00:00 Добрый день.
Скажите пожалуйста, как давно и после каких событий появилась проблема?