Зависание всего пк / Whole PC freezes

Question

Ноутбук Lenovo IdeaPad Gaming 3 16IAH7
Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H 2.50 GHz

Оперативная память 16,0 ГБ
Видеоадаптер Intel(R) Iris(R) Xe Graphics и NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
Оперционная Система Windows 11 Домашняя

Ситуация: Уже как месяц вся система в играх (может и не только в играх замечал именно в них) в случайный момент времени (даже не возможно спровоцировать) намерво зависает с картинкой последнего кадра , а звук может еще некротрое время продолжаться (могу слышать друзей в дискорде но они меня уже нет) или просто начинает звук трррррр или просто звук зависания тоже случайная ситуация по звуку выходит. И помогает только перезапуск через кнопку. Ноубку не падал , не заливался, был куплен чуть больше полугода назад. Перегрева нету так как вылет может быть даже на холодный ноутбук через 2 минуты как запустилась игра. А может и через 2-3 часа случиться такое зависание. В некоторых играх такое случается часто , а в некоторых очень редко. Под нагрузками на проверках ,такого зависание на протяжении 3 часов не было ни одного. Жесткий диск и аккамулятор как и все комплектующии показывет отличное состоняние , все драйвера обновлены полность.

Laptop Lenovo IdeaPad Gaming 3 16IAH7
Processor 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H 2.50 GHz

RAM 16.0 GB
Video adapter Intel(R) Iris(R) Xe Graphics and NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
Operating system Windows 11 Home

Situation:
For about a month now, the entire system has been playing games (maybe not only in games I noticed it in them) at random times time (it’s not even possible to provoke) it permanently freezes with the picture of the last frame, and the sound can continue for some time (I can hear friends in discord, but they are no longer with me) or the sound of trrrrrrrr just starts or just the sound of freezing, also a random situation in the sound comes out. And only restarting through the button helps. The laptop did not crash, did not flood, it was bought a little more than six months ago. There is no overheating, since it can crash even on a cold laptop after 2 minutes after starting the game. Or maybe after 2-3 hours such a freeze can happen . In some games this happens often, and in some very rarely. Under load during testing, there was not a single freeze like this for 3 hours. The hard drive and battery, as well as all components, are in excellent condition, all drivers are fully updated.

Answer 1

В общем пока помогло и уже как несколько дней при активном использование в играх вылетов нет. Правда гарантий нет что помогло именно это так как эти вылеты абсолютно случайны и как их штучно вызвать я не знаю.
Снеси все драйвера на видекарту NVIDIA через программу DDU.
После установи их обратно через официальный сайт леновов
https://www.lenovo.com/ua/uk/?orgRef=https%253A%252F%252Fpcsupport.lenovo.com%252F и на всякий случай еще зайди в диспетчере устройств и откати драйвера видеокарты NVIDIA до версии  31.0.15.2892
и старайся не обновлять их до 3.27.0.114 ибо предполагаю что дело именно в них так как вылеты начались через несколько дней после обновы до этой версии через GeForse Experience
Я даже решил не рисковать и не качал эту штуку обратно.
Вроде как не вылетает, но снова повторяю гарантий что снова не вылетит, не вижу так как рандом постоянно был.

Answer 2

Lenovo Vantage , GeForse Experience и через официальный сайт Lenovo ( https://www.lenovo.com/ua/uk/?orgRef=https%253A%252F%252Fpcsupport.lenovo.com%252F ) Забыл еще написать, что даже сбивал всю систему до заводских настроек , но проблема сохранился и только именно в играх.

Answer 3

Не очень хорошо... Отсутствие записи дампов при сбоях в большинстве случаев указывает на аппаратные неисправности устройства. Уточните, откуда загружали драйвера для ноутбука?

Answer 4

Здравствуйте.
Настроил но почему-то после перезапуска через кнопку после такого зависания не появляется ни файл ни папка для них

Answer 5

Здравствуйте.

Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя будет записан отдельный дамп в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт. - залейте файлы дампов (с расширением .DMP) на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

..........................