Вот что. Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.
https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
Синие экраны и фриз компьютера
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
На прошлом пк была проблема с синими экранами, потом она сама по себе решилась - просто через время синие экраны перестали появляться. После сборки ПК с новыми комплектующими (всё новое кроме жёсткого диска) всё было нормально, но спустя год синие экраны вернулись. Постоянно выскакивают разные ошибки в разные моменты пользования ПК, чаще всего они появляются во время игры в игры по типу CS 2. 15-20 минут играю, и обязательно либо весь компьютер фризит (даже диспетчер задач не удаётся открыть), либо синий экран появляется. Но иногда синие экраны появляются и во время обычного просмотра видеороликов на ютубе, без открытия каких-либо игр. Ещё бывает такое, что включаю компьютер, даже ничего не успеваю открыть, а он уже виснет, либо появляется синий экран. Часто после перезагрузки после первого синего экрана появляются ещё синие экраны. Приходится несколько раз перезагружать, чтобы наконец-то попользоваться компьютером. Драйвера видеокарты уже обновляла, не помогло. Пыталась загрузить на OneDrive файлы с дампом, идёт бесконечная загрузка, вечно 0 байт загруженных из условных 497 кб. На прошлом пк была проблема с синими экранами, потом она сама по себе решилась - просто через время синие экраны перестали появляться. После сборки ПК с новыми комплектующими (всё новое кроме жёсткого диска) всё было нормально, но спустя год синие экраны вернулись. Постоянно выскакивают разные ошибки в разные моменты пользования ПК, чаще всего они появляются во время игры в игры по типу CS 2. 15-20 минут играю, и обязательно либо весь компьютер зависает (даже диспетчер задач не удаётся открыть, прямо всё зависает), либо синий экран появляется. Но иногда синие экраны появляются и во время обычного просмотра видеороликов на ютубе, без открытия каких-либо игр. Ещё бывает такое, что включаю компьютер, даже ничего не успеваю открыть, а он уже виснет, либо появляется синий экран. Часто после перезагрузки после первого синего экрана появляются ещё синие экраны. Приходится несколько раз загружать, чтобы наконец-то попользоваться компьютером. Драйвера видеокарты уже обновляла, не помогло. Пыталась загрузить на OneDrive файлы с дампом, идёт бесконечная загрузка, вечно 0 байт загруженных из условных 497 кб. Загрузила скриншот дампов из bluescreen viewer. Мне советовали в командной строке прогнать cleanup, restoreimage, scannow. Это не помогло - синие экраны всё также остались. Загрузила скриншот дампов из bluescreen viewer
Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 7
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-12-31T13:41:36+00:00 -
Анонимные
2023-12-31T13:36:55+00:00 так у меня вот так идёт бесконечно загрузка
и через приложение OneDrive, и через сайт
-
Анонимные
2023-12-31T13:18:06+00:00 Вот инструкция.
-
Анонимные
2023-12-31T13:16:30+00:00 всё равно не переносятся на one drive
-
Анонимные
2023-12-31T09:34:18+00:00 Добрый день.
Скопируйте файлы сначала на рабочий стол.