Связаться со службой поддержки

Question

Связаться со службой поддержки

Анонимные

Здравствуйте. Есть вероятность взлома аккаунта Microsoft, злоумышленник предположительно поменял пароль на аккаунте. При сбросе пароля требует код с СМС телефона, но при вводе номера телефона пишет что на данный момент отправить СМС с кодом невозможно. Помогите вернуть аккаунт и сбросить пароль.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте.

Здесь форум, где отвечают простые пользователи, а так как речь идет о Ваших персональных данных доступа к аккаунту, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.P.S. Сейчас рабочее время...