После обновления 23h2 не работают порты usb

Question

Вчера установилось обновление 23h2 для ноутбука и всё работало хорошо.
Сегодня при включении ноутбука перестала работать клавиатура и тачпад, а также usb мышь и все порты usb. Из-за этого нет возможности войти в систему. 
В биосе usb и клавиатура работает, пробовал запускать live usb Ubuntu и тут тоже всё работает. 

Пробовал запускать безопасный режим (f2 , f8), но когда появляется окно входа в систему, то тоже перестают работать порты. В синем меню рекавери работает клавиатура, мышь и usb мышь. 

Подскажите пожалуйста, как можно восстановить работу ОС? 

Как можно через командную строку в рекавери удалить активационный пакет 23h2?

Answer 1

Попробуйте. Может и сработает.

Answer 2

Они сказали попробовать восстановить из iso .

Answer 3

Вот что, попробуйте обратиться непосредственно в техподдержку Microsoft: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

Answer 4

Как сейчас решить проблему?

Answer 5

Добрый день.

Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.

https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.