восстановление профиля после ошибки служба профилей пользователей не удалось войти

Question

Вчера пользовался своим ноутбуком днем и прилег поспать на пару часов, проснулся через пару часов чтобы продолжить работу и появилась ошибка «Службе «служба профилей пользователей» не удалось войти в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя». Я в свою очередь перепробовал огромное множество способов описанных поддержкой microsoft, советы на youtube с изменением профиля реестров и тд, в итоге вместо своего привычного рабочего стола с любимыми обоями у меня пустой рабочий стол с несколькими старыми приложениями, не сохранились никакие пароли - в общем по факту ничего. При этом старый профиль на диске все так же хранит все старые данные, но я не понимаю как можно перенести или восстановить все эти данные, чтобы вернуть все в состояние как было прежде - блокноты, историю браузеров, приложения и тд. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации. Резервной копии нет, только вчера после инцидента была куплена месячная подписка для создания точки восстановления - не помогло, ведь восстанавливать по факту было не из чего. Так же копировал данные из папки «Пользователи» старой учетной записи и перемещал в новую учетную запись (~150гб) и это тоже не дало никакого эффекта. Что делать?

Answer 1

Здравствуйте.

К сожалению, как показывает практика, при повреждении профиля пользователя "вылечить" его практически невозможно. Что касается проблем с переносом данных из поврежденного профиля, то рекомендую обратиться в службу поддержки Microsoft в чате. У оператора будет возможность удаленно подключиться к Вашему ПК (с Вашего разрешения, разумеется) и помочь решить проблему "на месте". Для этого откройте страницу https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.