Здравствуйте.
Это стандартная "болячка" самой игры и отмечается у многих игроков. Вам следует обратиться в техподдержку Roblox*: https://en.help.roblox.com/hc/ru/articles/20844...
*По правилам должен предупредить, что опубликованная ссылка ведет на сайт, не относящийся к Microsoft.
Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.