Не работают клавиши 1-4,7-9. Также не работают клавиши Backspace и буква з.

Анонимные
2023-10-08T11:12:12+00:00

На ноутбуке не работают клавиши 1-4,7-9. Также не работают клавиши Backspace, win и буква "з". Уже обращался с подобной проблемой и описание звучало она так:

"На ноутбуке Клавиши З, Backspace, CTRL, цифры от 1 до 4 и от 7 до 0 не работают. Зажав SHIFT или CAPS LOCK(пробел и ) они у меня пишутся спокойно, как ни в чем не бывало. С цифРами по другом. Работают только когда Зажимаю 5 и 6 и ввожу желаемую цифру. В чём может быть проблема?"

В том случае решением проблемы стал откат к предыдущему состоянию. И оно на время помогло, но теперь эта "спасительная" точка восстановления была утеряна!(

Windows для дома | Windows 11 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2023-10-08T14:05:50+00:00

    Очень много программ без значков и со странными названиями.

    1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

    В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

    SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

    PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

    1. Проверьте систему drweb cure it https://free.drweb.ru/cureit/. Возможно он что-то найдет.
    2. Чистая загрузка. Майкрософт службы не отключаем https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/for...

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-10-09T12:34:22+00:00

    Нет, Вам нужно зайти было в обычном режиме и сделать чистую загрузку для теста. В безопасный режим не обязательно заходить.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-10-08T15:41:42+00:00

    После всех действий и чистой загрузке столкнулся со следующем. В безопасный режим с перезагрузкой и шифтом войти не могу. Также не появляется выбор пользователя в левом нижнем углу.![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/48600d5f-0975-4d09-95c5-01eb14e452e2?platform=QnA![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a92f00b7-329b-4e80-87ce-48eac2ebcc7b?platform=QnA

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-10-08T12:19:23+00:00

    Сделал скриншот активации и скриншот установленных программ.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a9fe23e6-4fb0-4e18-8e4b-9b11b37cf60b?platform=QnA

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2023-10-08T11:52:12+00:00

    Здравствуйте.

    Я независимый консультант на форуме или просто обычный пользователь, который пытается помочь обычным пользователям.

    Если точка помогла, значит это программный сбой или все же аппаратный, то есть его исключать нельзя.

    1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
    2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0