Высветился экран смерти с кодом ошибки "0xc000000f", что делать в этой ситуации?

Question

Что делать при экране смерти?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Арсений46

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что в данный момент у вас, похоже, проблема с синим экраном. Код ошибки на экране — 0xc000000f. синий экран смерти (BSOD) с кодом ошибки «0xc000000f» обычно указывает на проблему с конфигурацией запуска Windows или системными файлами.

Пожалуйста, попробуйте принудительно выключить и перезагрузиться, чтобы проверить, сможете ли вы войти в систему без каких-либо проблем.

• Если вы можете войти в систему без каких-либо проблем, пожалуйста, поделитесь со мной журналом синего экрана в личном сообщении, и я проанализирую проблему для вас через журнал синего экрана.

Проверьте наличие файлов .dmp в каталоге C:\Windows\Minidump.

Если это так, упакуйте эти файлы, отправьте их и поделитесь ими в OneDrive, а затем включите ссылку для общего доступа в следующий ответ. Поскольку в этих файлах подробно описывается, что именно произошло при сбое вашей системы, это поможет нам решить вашу проблему.

Если нет, выполните следующую команду, чтобы попытаться включить его. Откройте окно поиска, введите «cmd», затем щелкните правой кнопкой мыши по командной строке, выберите «Запуск от имени администратора») и введите следующую команду.

wmic recoveros set DebugInfoType=3

Это необходимо для включения ведения журнала с синим экраном. Вы должны попытаться получить доступ к каталогу C:\Windows\Minidump, чтобы узнать, есть ли файлы .dmp после появления следующего синего экрана.

• Если в настоящее время вы не можете получить доступ к системе, мы рекомендуем вам выполнить новую установку системы, так как наши решения по устранению неполадок основаны на системе. Вы можете перейти по следующей ссылке для новой установки Убедитесь , что вы сделали резервную копию всех важных данных, включая документы, изображения, видео и многое другое.

1. Подготовьте флеш-драйвер объемом не менее 8 ГБ (обратите внимание на резервные копии, т.к. создание загрузочного диска сотрет все данные флеш-драйвера). Затем запустите его на другом компьютере с Windows.
2. Перейдите на страницуСкачать Windows 10 (microsoft.com) и нажмите «Загрузить сейчас», чтобы загрузить MCT (Media Creation Tool).
3. Запустите MCT, выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или ISO-файл) для другого ПК», а затем выберите «Язык», «Версия», «Архитектура» (если вы не уверены в этом, выберите «Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК»), затем выберите «USB-накопитель» в интерфейсе «Выбор носителя для использования», затем создайте загрузочный диск.
4. После этого вы можете найти инструкции по установке Windows 10/11 в следующей статье MVP Andre:Как выполнить выборочную установку Windows 11 и Windows 10 - Microsoft Community

(Ссылка на английском языке, сделать это можно с помощью инструмента перевода)

Если есть какие-либо обновления, добро пожаловать, чтобы поделиться с нами.

Спасибо за терпение и понимание!

Всего хорошего

ЛюсиВ-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт