Пропадает и появляется сетевой адаптер MediaTek Wi-Fi сам по себе

Question

Добрый день.

У меня игровой ноутбук ASUS TUF GAMING F17
Характеристики:

NVIDIA GeForce RTX 3050 LAPTOP GPU

11th Gen Intel Core i5-11400H 2.70GHz

Windows 11 Домашняя, версия 22H2, сборка 22621.2506

Отваливается сетевой адаптер MediaTek Wi-Fi сам по себе. Всё началось с того, что полностью пропал интернет и значок Wi-Fi. Заметил закономерность, что Wi-Fi пропадал во время нагрузки на сеть. Смотрел прямую трансляцию, параллельно сидел в Discord и открывал какую-либо игру в STEAM - и инет отваливался в это время. Отваливался во время скачивания обновлений и так далее. Не знаю, связано ли это, но, думаю, упомянуть стоит. Полез гуглить данную проблему, перепробовал множество способов решения - ничего не помогло. О способах опишу чуть ниже. В диспетчере устройств полностью исчез сетевой адаптер. Он появлялся по-разному, иногда сам через минут 5-10, после перезагрузки, после сброса сетевых параметровов, после попытки обновления драйвера на точно такую же версию.

Я пытался устранить проблему так:

1. Обновление драйвера сетевого адаптера.

Писало, что у меня самые новые драйвера установлены, пытался обновить вручную, обновлял на версии драйвера постарее, пытался обновить на драйвера не MediaTek, а Intel. (Скачивал драйвера с офф сайта производителя ноутбука ASUS TUF GAMING F17). Удалял сетевой адаптер вместе со всеми установленными драйверами - не помогло. На счёт драйверов Intel - они просто не появлялись, не устанавливались, хотя писало, что все прошло успешно. Обновления драйверов - НИЧЕГО НЕ ПОМОГЛО.

2. Обновление WINDOWS

Проверял наличие обновлений Windows - было несколько доступных обновлений, а именно: 1 - Предварительный просмотр накопительного обновления для Windows 11 Version 22H2 для основанных на х64 системах (KB5031455) 2 - Обновление механизма обнаружения угроз для Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (версия 1.399.1455.0) - Актуальный канал (широкий выпуск). После данных обновлений - проблема осталась. Также оставлю некоторые обновления, которые могли бы быть замешаны в моей проблеме (проблема началась 26.10.2023):

Исправления - 14.10.2023 Накопительное обновление .NET Framework 3.5 и 4.8.1 для Windows 11, version 22H2 для х64 систем (КВ5031323)

Обновления драйверов - 16.10.2023 Mediatek Inc. - Bluetooth - 1.3.17.155

3. Восстановление системы

Пробовал восстановить систему на дату, до того, как появилась ошибка - не помогло.

4. Проверка ноутбука на наличие вирусов, угроз и ошибок

Проверял ноутбук обычным защитником Windows и CCleaner - ошибок не было обнаружено, выполнял все возможные проверки. В принципе с интернета ничего почти не скачиваю, а если и скачиваю, то всегда с опосением и только на защищенных сайтах. Также выполнял в командной строке от имени администратора команды sfc /scannow , после которой было обнаружено несколько ошибок и успешно исправлены - проблему не решило.

5. Проверка роутера

Проверил роутер, перезапускал, на других девайсах интернет не отваливался, да и в принципе, я так думаю, что роутер не мог бы так влиять , что сетевой адаптер полностью исчезает из диспетчера устройств.

По поводу диспетчера устройств - мне выдавало всевозможные ошибки на моих путях фикса этой проблемы, и "Подключите устройство" и "Устройство не может быть запущено. Код 10", горел оранжевый восклицательный знак. Закономерность также преследовала меня в событиях сетевого адаптера:

Устройство настроено (oem15.inf)

Устройство не запущено (mtkwlex)

Возникла проблема с запуском устройства PCI\VEN_14C3&DEV_7961&SUBSYS_46801A3B&REV_00\4&34601672&0&00E0.

Имя драйвера: oem239.inf

GUID класса: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Служба: mtkwlex

Нижние фильтры: 

Верхние фильтры: vwifibus

Проблема: 0x0

Состояние проблемы: 0xC00000E5

Код 411.

Один раз было такое, что в событиях не было ошибки "Устройство не запущено (mtkwlex)", но все равно продержалось недолго, решил проверить не падает ли интернет, зашел в Discord и Steam и отвалился сетевой адаптер.

6. Разборка ноутбука

Как выяснилось, в таких моделях ноутбука SSD карта стоит прям над сетевой картой или Wi-Fi модуль (не знаю как правильно называется этот чип). И может быть такое, что этот Wi-Fi модуль перегревается, но когда я разобрал ноутбук, никакой там грязи, пыли, следов от перегрева каких-либо обнаружено не было. Ноутбуку ровно год, используется исключительно с подставкой с 6 кулерами, всегда включенными и от сети. Используется аккуратно.

Answer 1

Добрый день.

Попробуйте перезапустить сетевое соединение, для этого выполните следующее в командную строку с правами администратора введите:

netsh winsock reset и нажмите Enter.

netsh int ip reset и нажмите Enter.

ipconfig /release и нажмите Enter.

ipconfig /renew и нажмите Enter.

ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

Answer 2

C:\Windows\System32>netsh winsock reset

Сброс каталога Winsock выполнен успешно.

Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.

C:\Windows\System32>netsh int ip reset

Сброс Пересылка секций - OK!

Сброс Секция - OK!

Сброс Управляющий протокол - OK!

Сброс Запрос эхо-последовательности - OK!

Сброс Глобальный - OK!

Сброс Интерфейс - OK!

Сброс Адрес произвольной передачи - OK!

Сброс Адрес многоадресной рассылки - OK!

Сброс Адрес одноадресной рассылки - OK!

Сброс Сосед - OK!

Сброс Путь - OK!

Сброс Потенциальный - OK!

Сброс Политика префиксов - OK!

Сброс Сосед прокси - OK!

Сброс Маршрут - OK!

Сброс Префикс сайта - OK!

Сброс Подчиненный интерфейс - OK!

Сброс Шаблон пробуждения - OK!

Сброс Разрешить соседа - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - сбой.

Отказано в доступе.

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Сброс - OK!

Для завершения этого действия требуется перезагрузка.

C:\Windows\System32>ipconfig /release

Настройка протокола IP для Windows

Невозможно выполнять операции над Ethernet, пока отключена сеть.

Невозможно выполнять операции над Local Area Connection* 1, пока отключена сеть.

Адаптер Ethernet Ethernet:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Адаптер беспроводной локальной сети Local Area Connection* 1:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Адаптер беспроводной локальной сети Local Area Connection* 2:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.

DNS-суффикс подключения . . . . . :

Адаптер беспроводной локальной сети WiFi:

DNS-суффикс подключения . . . . . :

IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2a02:2454:9366:7100::8a1b

IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2a02:2454:9366:7100:1f4a:6f86:458d:f31c

Временный IPv6-адрес. . . . . . . : 2a02:2454:9366:7100:c510:9288:90b0:c319

Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::e17b:ec24:fe0b:5854%7

Основной шлюз. . . . . . . . . : fe80::6802:b8ff:fec4:e3d2%7

C:\Windows\System32>ipconfig /renew

Настройка протокола IP для Windows

Невозможно выполнять операции над Ethernet, пока отключена сеть.

Невозможно выполнять операции над Local Area Connection* 1, пока отключена сеть.

Невозможно выполнять операции над Local Area Connection* 2, пока отключена сеть.

Произошла ошибка при обновлении интерфейса WiFi: Операция была отменена пользователем.

C:\Windows\System32>ipconfig /flushdns

Настройка протокола IP для Windows

Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.

Answer 3

Вот что. Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.

https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.