При запуске furmark или игр компьютер зависает и появляются артефакты.

Question

Ситуация такая, купил комплектующие к компьютеру в магазине, собрал, 2 месяца играл без нареканий, но потом в один момент в cyberpunk завис экран, появились артефакты, выбило синий экран и в коде ошибок пишет karnel power 41(63). Сперва думал что из-за того что тяжёлая вижеокарта то образовалась микротрещина на материнке, купил новую материнку, проблема осталась, отнёс в сервис, в сервисе комп висел в тесте целый день (около 12 часов) у них ничего не выбивало, принёс домой, то же самое зависание, подумал что может видеокарта накрылась, сдал по гарантии, месяц ждал, приехала и производитель написал что видеокарта на 100 процентов исправная. Приехал домой, поставил и то же самое.

Система:

Процессор: i5 13400f

Видеокарта: gigabyte etc 4070ti

Блок: 750 Голд плюс

Материнка: asrock b760 riptide

16 оперативки .

Кто сталкивался с подобной проблемой, пожалуйста отпишите.

Answer 1

Из этой схемы мы исключаем мат плату, это уже большой плюс. Далее, чтобы я сделал по шагам:

1. Самое простое на всякий случай поставить мониторинг по температуре. Какая пиковая температура ЦПУ и видеокарты.
2. Проверить оперативную память memtest86. Причём оставлять только 1 плашку, делать проверку и ставить вторую вместо первой. Также делать проверку.
3. ЦПУ особо никак не проверить, но не думаю, что проблема в нём.
4. Если есть какой-то разгон, то всё полностью убрать и отключить XMP профиль оперативной памяти.
5. Проверить правильно ли установлена память и в те слоты, которые указаны в мануале. Поменять память, то есть поставить 1 плашку в слот второй, а вторую в первый. Это иногда помогает избежать синих экранов. Недавно с подобной проблемой столкнулся при сборке нового ПК, потратил 2 дня, а оказалось вот так. В чём смысл, так и не понял, но решение не очень частое.
6. Блок питания. Если есть у знакомого подобный, то поменяйтесь для теста.
7. Проверьте коннекторы для жесткого диска (они могут распухать и именно коннектор питания от БП) или у Вас SSD m2?
8. Возможно есть какая-то проблема с видеокартой, но тут только проверять температуру можно и сделать стресс тест каким-нибудь OCCT. Если у знакомого есть возможность какую-то другую карту дать для теста, то можно её поменять.

Дополнительно давайте посмотрим на систему, если её не переустанавливали:

1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил
   

Answer 2

Возил компьютер к знакомому, у которого с электричеством всё впорядке, те же зависания, в сервисе сказали что работает кондей, это началось спонтанно, играл в cyberpunk, спустя 2 часа игры, решил свернуть игру и тогда было подобное зависание, компетентно всё время стоял в одном месте, потом заметил, соо если положить на бок, то зависания пропадают, так он пролежал месяц, но потом зависания вернулись, предполагал что треснула материнка, купил новую и всё тоже самое, может ли быть проблема в блоке питания или процессоре? Просто я даже не знаю что делать в такой ситуации

Answer 3

Получается ПК просто перенесли в другое место и он стал зависать. Либо это температура окружающая, либо, как сказал выше, это напряжение или скачки напряжения. ПК на это может реагировать очень негативно.

Answer 4

В сервисе тестили через furmark и в играх, но у них ничего не зависало

Answer 5

Здравствуйте

Ошибка 41(63) указывает на проблему с оборудованием или драйвером. Также было несколько проблем уникальных с напряжением в сети. После замены сетевого фильтра проблема уходила или была проблема с сетью, но тут уже самостоятельно вопрос не решить.

Драйверы можно проверить с помощью инструкции, но сразу скажу, что это может привести к переустановке системы https://winitpro.ru/index.php/2015/02/20/driver.... Если тут всё ок будет, то скорее всего проблема с оборудованием.

По поводу сервиса, тот тут вопрос открыт. Или они действительно ничего не обнаружили, или тестировали непонятно чем. Тут информации нет, что они конкретно делали.