Вот что. Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.
https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
Полное зависание системы
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Система периодически зависает только в одной игре, Rust, зависает полностью в случайный момент времени и никак нельзя предугадать этот момент. Из возможных вариантов устранения что я попробовал сделать, сброс частот оперативной памяти и выключение всех XMP профилей, отключение всех разгонов и андервольтов, выключение быстрых загрузок, установка чистейшей версии Windows с официального сайта. Проблемы начались при обновлении на Windows 11. Происходит это так, в случайный момент времени в игре просто останавливается курсор, зацикливается звук игры и система останавливается полностью, видеокарта как будто пропадает из системы и все кулеры становятся на много тише. В последний раз система выдала такую ошибку перед самим выключением
LiveKernelEvent
1сс
ffffe08bff65cb90
ffffe08c03ba8080
23012f
Windows для дома | Windows 11 | Снижение производительности и системные сбои
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-08-08T09:53:32+00:00 -
Анонимные
2023-08-08T09:50:00+00:00 Тоже ничего не дало, со стороны игры нет проблем, по какой то причине зависает именно система, звук в игре зацикливается и все, помогает только зажатая кнопка включения что бы он погас и можно было заново загрузиться
-
Анонимные
2023-08-08T09:33:57+00:00 Обратитесь в поддержку игры.
-
Анонимные
2023-08-08T09:30:57+00:00 Нет ошибок и BSOD, их просто нет, в какой то момент времени система останавливается только в одной игре и все, это происходит случайно, через 20 минут игры или через 8 часов, но игры только в RUST, ни во что другое
-
Анонимные
2023-08-08T08:59:19+00:00 Добрый день.
Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти. Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c:\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.