Микрофризы, микролаги и зависания в системе, проблемы в работе тачпада

Question

Здравствуйте.

Решил отписаться по вопросу одной проблемы, с которой столкнулся на своем ноутбуке. У меня в пользовании ноутбук Lenovo Legion 5 2020-го года выпуска. Операционная система Windows 10 Pro. Все обновления установлены, а так же обновлены все драйвера с официальных источников. Данный ноутбук работает на процессоре компании AMD со встроенной графикой, а так же имеет дискретную видеокарту NVIDIA.

В обычном режиме использования, при интернет серфинге, используется встроенный в процессор графический ускоритель, а при использовании специального профессионального софта или игр, подключается дискретная графика, которая отключается сразу после завершения задач.

Проблема заключалась в следующем: происходит серфинг в интернете, на какой-нибудь обычной странице с текстом. Почитал, пролистал информацию, читаешь дальше, проходит условная минута, либо секунд 30, и уже во время следующей прокрутки тач не работает. Нужно было дотронуться до него, а следующим прикосновением уже выполнять жест. Это происходило мгновенно, как я понял, я это выполнял автоматически, каждый раз, не обращая внимание. Создавалось впечатление, будто за эти условные 30 - 40 секунду тачпад уходит в сон и обычное прикосновение приводит его в чувство. Сложно описать детали, но в целом так. После того как начал обращать на это свое внимание, заметил что лаги не столько на уровне одного тачпада, сколько в браузере в целом, на всех страницах (а возможно и во всей системе). Повторюсь, почти незаметные, так как я с ними жил уже пару лет, и нормально.

Однако, как я уже написал выше, фризы и лаги наблюдались повсеместною. После чего стал больше внимания обращать на лаги. Заметил некое подтормаживание в Ютубе. Включил статистику для сисадминов убедился в том, что каждые 30 - 40 секунд пропадают кадры, от 1 до 12. Как я этого мог раньше не замечать?  Я в курсе, что пропуски при плохой сети, при скроллинге, открытии меню - это все нормально. Но тут просто включил видео, ничего не трогал, и оно через какое-то время стандартно начало выдавать потерю кадров, которая прям ощущалась.

С помощью специального софта для диагностики работы дискретной графики (программа работает только на ноутбуках серии Legion) заметил, что дискретная графика постоянно активна, хоть я ей и не пользуюсь. Это очень помогло мне, ведь в Диспетчере задач эта активность не отображается, там дискретная графика, якобы простаивала без нагрузки, будто она не работает.

Посмотрел значит в том приложении, оказывается ею пользуются 2 процесса - Search App и Star Menu Experience. Названия могут отличаться, пишу по памяти. Так вот. Отключить их обычными методами не выйдет. После выгрузки, они восстанавливаются. Я нашел каждый из экзешников (они находятся в папке SystemApp), получил к ним полный доступ и переименовал добавив пару букв в конце. Не знаю кому как, а мне эти сервисы совершенно не сдались. Таким образом я их исключил из загрузки, и теперь дискретная графика, если ее не загружать специальным софтом - простаивает как и положено, отключённой.

После того как я отключил эти программы - микролаги пропали, потеря кадров вернулась в норму (по сути исчезла), а тачпад заработал как надо. В какой то момент, мне показалось, что тут просто сработал эффект самовнушения, но все действительно работало отлично. Через пару недель я использовал команду sfc /scannow которая, как оказалось, восстановила те самые отключенные мною приложения. Проверил статистику для сисадминов на Ютубе, она подтвердила сильную перманентную потерю кадров. После повторного отключения этих программ все вернулось в норму. Так я убедился, что они вызывают микролаги и фризы. Позже, эту информацию подтвердили на тематическом форуме другие владельцы Legion-ов. Мне кажется, это как то связано с тем, что активность тех приложений висит на дискретной графике, которая создает конфликт с встроенным в процессор граф. ускорителем, отсюда и лаги. Проблема, возможно, может проявляться в устройствах с двумя видеоадаптерами, как у меня. А таких на рынке очень много.

Собственно в самом вопросе и расписано решение проблемы. Посчитал нужным отписаться, ведь в интернете, ни в русскоязычном, ни в англоязычном сегментах решения не было. Хотел написать отзыв в Microsoft, но весь текст в окне не поместился. Буду признателен модераторам, если обратят на него свое внимание и отправят на рассмотрение в необходимые инстанции.

Спасибо.

Answer 1

Добрый день.

Спасибо за предоставленное вами решение.