Тачпад не работает. Функция включена. Виндовс 11

Question

Здравствуйте! Тачпад больше не работает. Функция включена. Виндовс 11

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Марина,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Меня зовут Хан, и я здесь, чтобы помочь вам с вашей проблемой.

Если тачпад перестал работать на вашем устройстве с операционной системой Windows 11, вам следует попробовать несколько шагов для выявления и устранения проблемы. Вот что вы можете попробовать сделать:

• Тачпад отключен горячей клавишей. Некоторые ноутбуки имеют специальную клавишу для включения или отключения тачпада. Обычно это одна из клавиш F1-F12 с символом сенсорной панели. Попробуйте нажать эту клавишу или сочетание Fn + этой клавиши, чтобы проверить, включен ли тачпад.
• Тачпад отключен в BIOS. BIOS - это микропрограммное обеспечение, которое управляет основными функциями вашего ноутбука. Вы можете войти в BIOS, нажав определенную клавишу при запуске ноутбука (обычно это Del, F2 или Esc). В BIOS вы можете найти настройку для тачпада и убедиться, что она имеет значение «Enabled».

Отказ от ответственности: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и (или) гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете со сторонних сайтов, связанных со ссылками, или за любую поддержку, связанную с технологиями. Если вы собираетесь изменить настройки BIOS, сначала сделайте резервную копию всех ваших личных файлов, чтобы убедиться, что вы не потеряете данные.

• Обновите драйверы тачпада. Зайдите в менеджер устройств, найдите тачпад, щелкните правой кнопкой и выберите "Обновить драйверы".
• Если некоторые функции Windows не работают или происходит сбой Windows, используйте средство проверки системных файлов для сканирования Windows и восстановления файлов. Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
• Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, работает ли тачпад. Если да, возможно, какое-то установленное приложение или драйвер вызывает конфликт. Попробуйте удалить или обновить такие приложения или драйверы. Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
• Если ни один из вышеуказанных методов не помог, возможно, проблема связана с аппаратным дефектом тачпада. В таком случае лучше связаться с производителем вашего устройства или обратиться в сервисный центр.

Попробуйте эти шаги поочередно, и, возможно, один из них поможет восстановить работу тачпада на вашем устройстве под управлением Windows 11.

Надеюсь, это поможет.  Если что-то непонятно, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать.

С уважением

Хан - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт