BSoD в Windows 10 (предположительно из-за ошибки по событию 7009)

Question

Добрый день.

За последние 2 недели Windows 10 на моём ноутбуке несколько раз полностью "зависала", иногда отображался BSoD, после чего компьютер перезагружался.

В журнале событий после этого вижу ошибки.

Одна из ошибок связана с событием 7009 и имеет описание:

Превышение времени ожидания (45000 мс) при ожидании подключения службы "Intel(R) TPM Provisioning Service".

Ссылка на файл дампа, выпавший сегодня (14.09.23) после BSoD

Выпуск Windows 10 Домашняя для одного языка

Версия 22H2

Дата установки ‎04.‎04.‎2021

Сборка ОС 19045.3448

Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 1000.19044.1000.0

Answer 1

Да, хорошо.

Answer 2

Хорошо.

Размещу ссылки на них, когда проблема воспроизведётся.

Спасибо за предварительный анализ дампа.

Вот уж не думал, что в нём засветится Edge.

Он у меня был открыт при возникновении проблем, но что именно могло привести к ошибке, пока непонятно.

Буду наблюдать.

Answer 3

Вот что получилось. Дамп: MEMORY.dmp (14.09.2023 12:27:31)

Код: 0x133 - DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Процесс: msedge.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

Сторонние модули в Raw-стеке: secnvme.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_ISR_nt!KeAccumulateTicks

Мало информации. Соберите еще хотя бы три дампа.

Answer 4

Здравствуйте.

К сожалению, я уже удалил все выпадавшие ранее дампы.

Остался только дамп, на который разместил ссылку в Google Drive:

Ссылка на файл дампа, выпавший сегодня (14.09.23) после BSoD

Если нужно, могу попробовать перезалить этот дамп в OneDrive и прислать ссылку для OneDrive.

Буду наблюдать за поведением системы далее.

При воспроизведении проблемы дампы обязательно сохраню и приложу на них ссылки в этом обсуждении.

Спасибо за отклик!

Answer 5

Добрый день.

Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти. Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c:\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.