BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ntoskrnl.exe

Question

Здравствуйте.

Прошу экспертов помочь в решении проблемы описанной ниже. Если потребуются другие файлы, кроме дампа, я готов предоставить, только скажите.

Проблема: Windows 11 Pro 64-разрядная / 22H2 / 22621.2134

Периодически выпадает BSoD. Примерно, раз в 4 дня. ПК пользуюсь ежедневно по 10 часов. Единственную закономерность заметил, что BSoD вылетает, когда открыт браузер Google Chrome. Может это конечно совпадение, потому что он открыт довольно часто. Но вот когда я играю, и браузер закрыт, или когда просто на рабочем столе АФК, BSoD нет. Перед переустановкой Винды, BSoD стал появлятся ежедневно по 2-3 раза. После переустановки полегчало, но не прошло, вылетает раз в 3-4 дня. То есть, я могу просто смотреть фильм, или серфить в интернете, и он вылетает.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x0000001e

ffffffff`c0000005

fffff802`7b23a88b

00000000`00000000

ffffffff`ffffffff

ntoskrnl.exe

ntoskrnl.exe+431250

Дампы во вложении.

Конкретную причину я не могу найти.

Что сделано:

1. Запускал различные команды, по типу Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, sfc /scannow  

Ошибки находило и исправляло, но с BSoD не помогло.

2. Проверял ОЗУ через ТестМем5 и встроенную утилиту Винды, проверял ССД и ХХД через Викториа Про и встроенную утилиту Винды, проверял под нагрузкой ГПУ и ЦПУ. Все железо работает как часики, ошибок нигде не выявлено. Во время фулл нагрузки железа, синего экрана не было ни разу. Даже когда часами тестировалось железно, BSoD не вылетал. Могу часами играть в РДР2 под нагрузкой система и не вылетала вообще ни разу во время игры.
3. Проверял на вирусы разным софтом. Вирусов не было.
4. Чистил CCleaner реестр и тд, не помогло.
5. Проверял перегрев железа, перегрева нет. ПК этот купил в мае, ему 4 месяца, все железо как новое. Перед покупкой его хорошо тестировали и не выявили ошибок.
6. Переустанавливал Винду 3 раза. Последний раз перешел с 10 Винды на 11 Винду. Не помогло.
7. Я игрался с драйверами. При предпоследней переустановке Винды, ставил все свежайшие драйвера через утилиту Driver Booster, БСОД вылетал. При последней переустановке Винды вообще драйвера не обновлял, то есть что Винда сама поставила, то и стоит, даже на ГПУ. Все равно БСОД вылетает.

К сожалению проблема не ушла. Комп продолжает периодически падать в BSoD. Я не знаю, что делать и главное не знаю, в чем причина, в какой-то программе, в железе, в драйверах, в браузере, информации 0 и как это выявить я тоже не знаю. Железо при тестах под 100% нагрузкой БСОД не вызывает, драйвера что свежие, что дефолтные, ошибка остается, какого-то триггера БСОД не вижу. Нужна ваша помощь, дорогие эксперты!

Дамп: https://drive.google.com/file/d/1T9IQ3A33erJs7q\_8aHmb8uEv2k2uM3Jc/view?usp=sharing

Заранее благодарю за помощь.

Answer 1

Сам решил свою проблему, больше BSOD нет.

Если у кого-то будет подобная проблема (BSOD в простое, и при выполнении простых задач, типа просмотра видео, и его отсутствие при нагрузке) и вы увидите этот пост, и вы уже все стандартные методы перепробовали, и проверили железо, и у вас все норм, и при этом у вас процессор Ryzen 5 3600, или подобный, то отключите в BIOS core performance boost и c-state. Powel supply idle control поставьте typical current idle. А так же увеличьте voltage вашего процессора на 0.120V. Мне лично помогло. Проблема в том, что есть райзены с браком, когда автоматическая регуляция частот и напряжения в покое работает не правильно, из-за чего вылетает BSOD. Если вручную увеличить voltage, и frequency, чтобы проц работал всегда на одном уровне и не регулировал ничего автоматически, это поможет с BSOD. Либо же менять процессор. По крайней мере, мне это помогло. Сам нашел ответ, сам решил проблему. На форуме мне никто не помог. Печально, толку от него тогда, если тут советуют нести в сервис при любой проблеме? В общем, удачи.

Answer 2

Шеф, в BIOS есть XMP, но с Auto поменять ни на что не могу, то есть я не могу его отключить, он по дефолту включен. Другого чего-то, связанного с разгоном ОЗУ, в BIOS нет. Занизить частоту памяти через BIOS так же не могу, сама строка с частотой активна, но при нажатии ввода ничего не происходит. Мать Gigabyte B450M S2H.

Answer 3

Да не за что.

Answer 4

Спасибо за ответ, буду пробовать. О результатах напишу позже.

Answer 5

Добрый день.

Вот что получилось. Дамп: 081323-6984-01.dmp (13.08.2023 14:46:51)

Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Процесс: System, вероятно вызвано: memory_corruption

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Проверьте настройки БИОСа. Возможно у вас включен разгон(какое ни будь Turbo). Отключите его(Normal). Попробуйте поменять планки памяти местами. Попробуйте занизить частоту памяти в БИОСе. Оставьте в компьютере только одну(потом другую) планку памяти.