Windows 10 не принимает верный пароль.

Question

Сталкиваюсь с проблемой впервые. После перевода ноутбук в спящий режим включаю его снова, ввожу правильный пароль и Пишет "Неправильный пароль. Попробуйте ещё раз". Уже пробовал с безопасного режима заходить, тоже не работает, перезагружал, выключал, все равно не впускает, может это связано с вайфаем, я к сожалению не знаю, уже как со вчера это происходит, учетку сбрасывать точно не вариант, надеюсь, пароль можно как то сбросить либо все таки найти решение проблемы

Answer 1

Сделайте так. На экране приветствия внизу, в правом углу есть кнопка Завершение работы. Нажмите её, и удерживая клавишу Shift, далее выберите Перезагрузка. Выйдет меню восстановления. Выберите Восстановление.

Answer 2

А, нет, я так то нахожусь в учётной записи, не выходил, пароль то просто не принимает, вот я и компьютером пользоваться не могу, это как то решается без обращения в самому тех. Поддержку?

Answer 3

Так как Вы не можете зайти и в саму учётную запись, (я правильно это понимаю?), то это усложняет задачу. Вам следует обратиться непосредственно в техподдержку Microsoft:

https://support.microsoft.com/en-us/home/contact

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.
Здесь отвечают только точно такие же пользователи, как и Вы. И у нас нет необходимого в таком случае доступа к личным данным аккаунтов.

Answer 4

Такое случилось впервые вчера, ноутбук просто завис во время игровой сессии, после чего выключил его чтобы потом перезагрузить, открываю, ввожу пароль и такая проблема, и нет, не могу войти никакими способами, везде неверный пароль пишет, до этих событий тот же пароль стоял и работал. А старый я уже не помню.

Answer 5

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, как давно у Вас такая ситуация? И после каких событий такое началось?

В саму учётную запись войти можете?

https://account.microsoft.com/auth/complete-cli...