Здравствуйте.
Ознакомьтесь пожалуйста со статьёй Базы Знаний службы поддержки Microsoft "Резерв. копир. и восстанов. файлов": https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17143/...
Вы так же можете попробовать воспользоваться утилитой Windows File Recovery, загрузив её из магазина Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/windows-file-...