Синий экран ntoskrnl.exe

Question

Добрый день!

Ноуту 6 лет и синего экрана никогда небыло. НО!

7 месяцет назад заменил пластинку ОЗУ на большую. Подобрал, поставил, радовался скорости работы ноута. Спустя месяц впервые сисиний экран во время штатной работы... Ноут перезагрузился быстро, ошибку я не запомнил и дамп не сохранил. Переустановил винду без проблем. Забыл про ошибку на 6 месяцев, до вчерашнего дня.

Вчера включил ноут, работал в таблице excel, протая ежедневная работа. Спустя час - синий экран KERNEL SECURITY CHECK FAILURE. Вот дамп.

Сегодня пользовался ноутом пол дня(таблицы, ворд, браузер). Пару часов сидел в VS Code и браузере (просто просматривал свой старый js код, даже без запуска) - синий экран UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Вот дамп.

В обоих случаях ругается на ntoskrnl.exe. Новые проги не ставил (разве что обычная обнова VS Code пару дней назад). Проверил на вирусы через Malwarebytes и HitmanPro в безопасном режиме - ничего критичного. Есть старая родная ОЗУ, могу попробовать установить. Я бы так уже поступил, если бы был уверен, что ошибка случится в течении дня/двух, а не полу года.

Учусть на IT в универе, без ноута никак...

Помогите, пожалуйста!

Answer 1

Понятно... Решение одно - покупка лицензии на автономную (коробочную или ESD) версию 10-ки и её чистая установка с обязательным удалением всех (в т. ч. и скрытых) разделов на системном жестком диске и активацией ключом из комплекта покупки. Это единственный легальный вариант. Если нужен Офис, то и на него тоже необходимо приобрести лицензию. После установки лицензионной ОС понаблюдайте за работой (есть шанс, что проблема с памятью это не причина, а следствие).

Answer 2

В одном дампе упоминается ntkrnlmp.exe. Это "маркер", указывающий на возможные проблемы лицензионного плана. Уточните, где и как Вы получили лицензии на эту Windows 10 и Офис стандартный 2016?

Второй дамп указывает на проблемы с памятью, но об этом чуть позже...

Answer 3

Здравствуйте.

Дамп: 070823-34609-01.dmp (08.07.2023 09:31:53)

Код: 0x139 - KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

Процесс: SearchApp.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

FAILURE_BUCKET_ID: 0x139_MISSING_GSFRAME_STACKPTR_ERROR_nt!KiFastFailDispatch

Дамп: 070923-43546-01.dmp (09.07.2023 22:22:54)

Код: 0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Процесс: spacedeskService.exe, вероятно вызвано: memory_corruption

Сторонние модули в Raw-стеке: igdkmd64.sys

FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

Дополнительно:

BUILD_VERSION_STRING: 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406

SYSTEM_MANUFACTURER: ASUSTeK COMPUTER INC.

SYSTEM_PRODUCT_NAME: X555UB

BIOS_VERSION: X555UB.204

BIOS_DATE: 10/18/2015

CPUID: "Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz"

MaxSpeed: 2300

CurrentSpeed: 2400 (на момент сбоя 400 MHz)

[Memory Device]

Size 4096MB

Device Locator ChannelA-DIMM0

Bank Locator BANK 0

Speed 1600MHz

Manufacturer Micron

Part Number 8KTF51264HDZ-1G6E1

Size 8192MB

Device Locator ChannelB-DIMM0

Bank Locator BANK 2

Speed 1600MHz

Manufacturer Kingston

Part Number KVR16LS11/8

................................

Дампы указывают на проблему с памятью, а также - вероятную проблему лицензионного характера. Требуется дополнительная информация. Выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

Answer 4

KMSAuto пол года назад

Answer 5

Вот скрины. Сегодня синего екрана еще не было )

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7831fcc8-f802-4050-99ad-14dcad6b4e18?platform=QnA