Определить причину внезапной перезагрузки

Анонимные
2023-06-10T14:34:18+00:00

qq
помогите определить причину хаотичной и внезапной перезагрузки компьютера.

Первый тригер для перезагрузки, который я выделил для себя - это запуск определенной игры. При запуске Apex сразу же происходил ребут, а потом все работало.

Вторым тригером являлся запуск другой игры, но интересно то, что это работает хаотично, без определенной системы, т.е в одну сессию запуска компьютера все работает хорошо и при запуске другой игры ребута не происходит, но уже на следующий день при запуске зависает экран и помогает только удерживание кнопки включения.

Так же я заметил, что перезагрузка может происходить в любой момент времени, даже во время просмотра браузера.

Что это может быть?

Windows для дома | Windows 11 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 10

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-06-10T15:04:51+00:00

    Добрый день.

    Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти. Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c:\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-06-10T16:15:51+00:00

    Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

    Сообщите результат.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-06-10T16:13:08+00:00

    Готово. Операция успешно завершена

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-06-10T15:35:34+00:00

    Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Обязательно дождитесь окончания этой команды.

    Сообщите результат картинкой.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-06-10T15:34:01+00:00

    Здравствуйте, спасибо за ответ!
    к сожалению я не могу найти папку MEMORY.DMP в %SystemRoot%
    Изображение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев