Внезапный сбой

Анонимные
2023-06-18T01:44:27+00:00

В случайный момент может произойти перезагрузка системы. С синим экраном или без него. Играю я в игры, или смотрю видео, или просто стоит без дела - внезапно может перезагрузиться. С разной частотой: может раз в день, а может два раза подряд, может с перерывом в минут 15-20. Совершенно не знаю с чем может быть связано. Помогите разобраться в проблеме.

Часто при синем экране пишет: "kmode_exception_not_handled". Один раз дополнительно попал на "fltmgr.sys"
Ещё нашел журнал сбоев, в это время был зафиксировал следующий:

Не смог прикрепить файл, поэтому вот текст:

  • <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
  • <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /><EventID>41</EventID><Version>8</Version><Level>1</Level><Task>63</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000400000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime="2023-06-18T01:21:50.8719607Z" /><EventRecordID>100497</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /><Channel>System</Channel><Computer>LAPTOP-8EFJNR8N</Computer><Security UserID="S-1-5-18" /></System>
  • <EventData> <Data Name="BugcheckCode">0</Data><Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data><Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data><Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data><Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data><Data Name="SleepInProgress">0</Data><Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data><Data Name="BootAppStatus">0</Data><Data Name="Checkpoint">0</Data><Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data><Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data><Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data><Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data><Data Name="CheckpointStatus">0</Data><Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data><Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data></EventData>

</Event>

Сделал пару проверок Касперским, никаких проблем не обнаружил.

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2023-06-18T11:57:56+00:00

    Пожалуйста попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

    Запустив командную строку от имени Администратора выполните команду:

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Затем, дождавшись завершения работы предыдущей команды, выполните команду:

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    После завершения работы предыдущей команды, выполните команду:

    sfc /scannow

    Пожалуйста, не закрывайте окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса.

    Покажите пожалуйста скриншоты окон с результатами выполнения этих команд.

    Скажите пожалуйста, память, в Ваш ноутбук, Вы случайно не добавляли?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-06-18T08:28:54+00:00

    Имя устройства LAPTOP-8EFJNR8N

    Процессор AMD Ryzen 5 4600H with Radeon Graphics 3.00 GHz

    Оперативная память 16,0 ГБ (доступно: 15,4 ГБ)

    Код устройства 44BB326D-7BC8-4569-9BAC-6A5C4E78874B

    Код продукта 00325-81850-38475-AAOEM

    Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64

    confInfo.nfo

    Можете ли посоветовать хорошую программу для мониторинга данных моментов? Потому что вот после часа активной нагрузки температуру показывает 50 град.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-06-18T07:15:52+00:00

    Анализ дампов показывает, что существует довольно высокая вероятность аппаратных проблем с диском и оперативной памятью, возможно, вызванных перегревом, или разгоном компонентов. Так же нельзя полностью исключить проблем с драйверами.

    On Sat 17.06.2023 10:15:44 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\TMP\DUMP\061723-11218-01.dmp

    This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (0xFFFFF80171626C00)

    Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80171626C00, 0x0, 0x40)

    Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\fltmgr.sys

    product: Операционная система Microsoft:registered: Windows:registered:

    company: Microsoft Corporation

    description: Диспетчер фильтров файловых систем Майкрософт

    Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.

    This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.

    The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

    Процесс: svchost.exe, вероятно вызвано: memory_corruption

    Сторонние модули в Raw-стеке: klif.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE

    On Sat 17.06.2023 17:39:26 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\TMP\DUMP\061723-10921-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x614538)

    Bugcheck code: 0x1000007F (0x8, 0xFFFFB080971C6E70, 0x1000000, 0xFFFFF80627014538)

    Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M

    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that a trap was generated by the Intel CPU and the kernel failed to catch this trap.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Процесс: DAX3API.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

    Сторонние модули в Raw-стеке: klif.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_STACKPTR_ERROR_nt!CmpCallCallBacksEx

    On Sat 17.06.2023 14:24:39 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\TMP\DUMP\061723-10531-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3FC030)

    Bugcheck code: 0xA (0x6, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8020E61BBEC)

    Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.

    This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Процесс: BeatCop.exe, вероятно вызвано: hardware

    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED

    On Fri 16.06.2023 14:09:32 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\TMP\DUMP\061623-11906-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3FC030)

    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFFFFFFF8A, 0x2, 0xFFFFF8013DC0BAA5, 0x2)

    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Процесс: browser.exe, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe

    FAILURE_BUCKET_ID: AV_INVALID_nt!KiPageFault

    On Wed 14.06.2023 17:11:59 your computer crashed or a problem was reported

    crash dump file: C:\TMP\DUMP\061423-10843-01.dmp

    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3FBCA0)

    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFFFFFFFF85, 0x2, 0xFFFFF8011F80C68D, 0x2)

    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    product: Microsoft:registered: Windows:registered: Operating System

    company: Microsoft Corporation

    description: NT Kernel & System

    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    Процесс: WmiPrvSE.exe, вероятно вызвано: hardware

    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED

    Уточните пожалуйста аппаратную конфигурацию Вашего компьютера.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-06-18T05:55:44+00:00

    Доброго дня. Вот: DMP

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-06-18T02:23:18+00:00

    Здравствуйте.

    Разместите пожалуйста в OneDrive последние пять дампов памяти, записанных при сбоях, предоставьте к ним доступ и опубликуйте здесь на них ссылку, чтобы мы могли попытаться проанализировать происходящее на Вашей машине.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев