Пожалуйста.
Не приходит смс код на номер телефона
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Звонил в поддержку, а там пересылает на сайт по восстановлению. (там пытался, но пишет "Адрес электронной почты или имя пользователя указанные вами, не существует. Убедитесь, что вы ввели их правильно"). Хотя через поиск имени пользователя пишет, что аккаунт имеется на данную почту.
С номером не проблем (на втором аккаунте код высылали)
Форма не поможет во восстановления так, как двухшаговая проверка подключена.
Входа в аккаунт нигде нет так, как пароль устарел и мне его надо поменять. (Пишу со второго аккаунта)
Windows для дома | Windows 10 | Безопасность и конфиденциальность
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 4
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-05-17T16:29:25+00:00 Помогло, спасибо за помощь!
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник2023-05-16T14:51:01+00:00 Что то не видно Вашего сообщения.
-
Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
2023-05-16T10:36:36+00:00 Здравствуйте.
Здесь отвечают простые пользователи и, как Вы сами понимаете, нет возможности как то повлиять на ситуацию. Так как речь идет о Ваших персональных данных, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате (это даст возможность оператору подключиться удаленно и посмотреть на проблему "изнутри"): https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...
В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.
P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.