Перейдите пожалуйста по этой ссылке.
https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
Синий экран при установки аудиоресивера через hdmi
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Синий экран при установке аудиоресивера Pioneer VSX-821 через hdmi. Ресивером пользуюсь уже очень давно, до 11 Windows точно таких проблем не было. Причем проблема не только на одном устройстве, на ноутбуке с Win 11 такая же беда. Переустановка Directx и откат на более ранние драйвера Nvidia ничего не дали. Откат до заводских настроек системы ничего не дал. Если удалить драйвера видеокарты, то подключится к ресиверу можно, но лишь до тех пор пока драйвера не обновятся на Nvidia.
Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Голосов: {count}
Ответы: 9
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-04-29T09:55:54+00:00 -
Анонимные
2023-04-29T09:43:00+00:00 Переустановка DirectX ничего не дала. Сброс ресивера дал положительный результат для ноутбука. На десктопе переустановил систему, результат отрицательный - при подключении ресивера синий экран.
-
Анонимные
2023-04-29T06:01:47+00:00 Вот что получилось. Дамп: MEMORY.dmp (29.04.2023 06:26:05)
Код: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: csrss.exe, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WIN32KSGD.SYS
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_VRF_dxgkrnl!HeuristicallyDetermineViewingDistance
Дамп: 042923-18328-01.dmp (29.04.2023 06:24:05)
Код: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: csrss.exe, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WIN32KSGD.SYS
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_VRF_dxgkrnl!HeuristicallyDetermineViewingDistance
Дамп: 042923-16281-01.dmp (29.04.2023 05:31:53)
Код: 0x3B - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Процесс: csrss.exe, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WIN32KSGD.SYS
FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_VRF_dxgkrnl!HeuristicallyDetermineViewingDistance
Переустановите DirectX. https://www.microsoft.com/ru-RU/download/detail...
-
-
Анонимные
2023-04-28T16:49:57+00:00 Добрый день.
Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти. Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c:\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.