Выключается ноутбук при запуске тех или иных приложений

Анонимные
2023-03-09T18:21:09+00:00

Выключается ноутбук при запуске тех или иных приложений.
При попытке запустить такие игры как: Rimworld, Dota 2, Fallout 3, проходит пару секунд и ноутбук перезагружается, не знаю в чём проблема. Все попытки установить доп. обеспечения(directx and other) ничего не помогло. Операционная система: Windows 10.

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 10

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-03-09T18:54:01+00:00

    Здравствуйте.

    Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. После каждого сбоя проверьте запись отдельного дампа в папке c:\Windows\Minidump. Когда их "накопится" 3-4 шт - залейте файлы дампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

    ..............

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-03-09T18:22:21+00:00

    Проверял нагрузку ноутбука в разных играх, температуры в порядке, перегреев не может быть, т.к температуры даже не достигают 75* на процессоре и 70* на видеокарте.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2023-03-09T19:33:49+00:00

    Готово, крашится сразу после запуска игры, вот 4 дамп файла: https://drive.google.com/file/d/1pnAc0pVhDHfZMINEWwypoIqiZdtIELMb/view?usp=sharing

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-03-09T19:56:50+00:00

    Можно поподробнее, я понял видимо по своему, я прикреплю скриншоты, вы поправте если не так

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-03-09T19:47:59+00:00

    Дамп: 030923-52625-01.dmp (09.03.2023 22:17:06)

    Код: 0x113 - VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    Процесс: System, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!ADAPTER_DISPLAY::DdiSetVidPnSourceAddress

    Дамп: 030923-47406-01.dmp (09.03.2023 22:13:42)

    Код: 0x113 - VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    Процесс: MsMpEng.exe, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys

    Сторонние модули в стеке: amdkmdag.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!ADAPTER_DISPLAY::DdiSetVidPnSourceAddress

    Дамп: 030923-46156-01.dmp (09.03.2023 22:20:05)

    Код: 0x113 - VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    Процесс: System, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!ADAPTER_DISPLAY::DdiSetVidPnSourceAddress

    Дамп: 030923-34453-01.dmp (09.03.2023 22:23:10)

    Код: 0x113 - VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

    Процесс: System, вероятно вызвано: dxgkrnl.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!ADAPTER_DISPLAY::DdiSetVidPnSourceAddress

    Дополнительно:

    SYSTEM_MANUFACTURER: Acer

    SYSTEM_PRODUCT_NAME: Nitro AN515-43

    OSNAME: Windows 10

    OSBUILD: 14393

    OSSERVICEPACK: 5717

    .....................................................

    Выложите здесь скриншоты:

    1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
    2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0