Не могу обновить windows до 11, пишет, что пк не соответствует требованию хотя все параметры присутствуют

Анонимные
2023-02-10T07:29:32+00:00

Пишет что процессор не поддерживается, однако на моем процессоре есть tpm версии 2.0 (на втором изображении прикрепил срин доказательства) а также все показания соответствуют с требованиями и сам процессор есть в списке процессоров поддерживаемых майкрософт. Как мне официально обновить виндовс в таком случае?

Windows для дома | Windows 11 | Установка и обновление

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Gennadij Chernikov 87,410 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2023-03-10T09:42:27+00:00

    Пишет что процессор не поддерживается, однако на моем процессоре есть tpm версии 2.0 (на втором изображении прикрепил срин доказательства) а также все показания соответствуют с требованиями и сам процессор есть в списке процессоров поддерживаемых майкрософт. Как мне официально обновить виндовс в таком случае? ![Изображение](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2076000e-2be0-42b3-b182-443e7e03714f?platform=QnA

    Здравствуйте.

    Параметры то присутствуют, а вот процессор явно старенький. О чём Вам как раз совершенно однозначно и говорит сообщение о том, что этот процессор не поддерживается.

    Причина в том, что для полноценной работы новой системы требуется функционал появившийся в восьмом поколении процессоров Intel и во втором поколении процессоров Ryzen. В моделях процессоров более раннего выпуска такого функционала просто нет.

    На сколько критичным окажется отсутствие в процессоре необходимого для полноценной работы Windows 11 функционала - неизвестно.

    Вполне может оказаться, что для Ваших задач это будет совершенно некритично, а может и наоборот.

    Подробная информация о технических требованиях к процессорам для различных выпусков Windows есть в официальной статье Базы Знаний службы поддержки Microsoft Требования к процессору Windows |  https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows-hardware/design/minimum/windows-processor-requirements

    Все процессоры Intel, поддерживаемые новой операционной системой Windows 11, перечислены в официальной статье Базы Знаний службы поддержки Microsoft требования к процессору Windows Windows 11 поддерживаемых процессоров Intel | Microsoft Docs

    Разумеется, Вы можете попробовать установить Windows 11, на свой страх и риск. Но пожалуйста имейте ввиду, что ни Microsoft, ни Intel не смогут гарантировать нормальную и безошибочную работу этой системы на неподдерживаемых процессорах.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2023-02-10T09:15:03+00:00

    Здравствуйте, MarkHappy

    С чего Вы взяли, что процессор i5-6200U есть в списке поддерживаемых? Покажите скриншотом, где он в списке: Требования к процессору Windows Windows 11 поддерживаемых процессоров Intel | Microsoft Learn

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-02-10T08:33:58+00:00

    Перейдите пожалуйста по этой ссылке.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

    На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-02-10T08:31:50+00:00

    Та же самая ситуация

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-02-10T07:59:48+00:00

    Добрый день.

    Попробуйте использовать помощник по установке Windows 11.

    https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев