Перестали синхоронизироваться файлы в папке OneDrive

Анонимные
2020-10-16T17:25:48+00:00

Все было ОК, но с какого-то момента (неделю или меньше назад) нарушилась синхронизация между компьютерами и облачным хранилищем. 

Файлы попадают в облачное хранилище, их можно скачать через браузер, но локальные папки на компьютерах перестали синхронизироваться - часть файлов, имеющихся в облаке, в локальной папке  OneDrive просто не появляются (а имеющиеся там - не обновляются).

При этом значок в трее показывает состояние "Поиск изменений", но никакой синхронизации не происходит. 

Проблема наблюдается уже на трех компьютерах, находящихся в разных местах и подключенных к разным провайдерам интернет.

Все настройки синхронизации включены везде, где только можно.

Учетные записи на всех компьютерах подтверждены.

Что можно сделать, что бы исправить эту проблему? (и не является ли это глобальным сбоем системы, на что очень похоже)

Windows для дома | Windows 10 | Файлы, папки и хранилище

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-10-20T16:30:41+00:00

    Понятно. Спасибо.

    Все еще хуже.

    Я переместил файлы из облака через локальную папку на другой жесткий диск.

    Все 100 Гб скачались хоть и не быстро - но без проблем.

    ("через" - означает, что в локальной папке самих файлов изначально не было, только ссылки на них) 

    Локальная папка OneDrive пуста. Файлы записаны на хард и выборочно проверены.

    Тем не менее, облачный OneDrive как был, так и остался (в состоянии на момент, когда число файлов было превышено) 

    Если зайти под этой же учеткой на любом другом компе - все "перемещенные" файлы по прежнему доступны. 

    Более того, их можно еще раз переместить на локальный диск.

    Локальная папка на этом компе будет пуста - а на всех остальных - как была, так и осталась.

    Можно скачать еще раз, на другом компе.

    Вывод - таки inode (ай да микрософт  :)

    Файловая система потеряла способность вносить какие-либо изменения- файлы нельзя ни переместить ни удалить.

    Сейчас закончу резервное копирование - и попробую очистить все содержимое облачного хранилища (учетную запись удалять нельзя, к ней привязана подписка).

    О результатах сообщу.

    Итог: после очистки облачного хранилища возобновилась его работоспособность. 

    Для восстановления синхронизации с локальными папками пришлось удалить учетную запись на компьютерах и снова ее добавить.

    Интересно - те записи, что еще не "перезагружены", продолжают синхронизироваться с каким-то другим облачным хранилищем, скачивая оттуда файлы. И не абы какие, а те самые ,что были загружены в облако до сбоя и уже несколько раз должны были быть удалены (включая очистку Корзины).

    "Выходит, что у вас два мужа? - Выходит два" (с)

    Кто-то может все это объяснить?

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-10-19T17:45:33+00:00

    Отлично.

    Причина найдена -  превышение количества (не размера) файлов в облачном хранилище.

    Проявляется только тогда, когда количество файлов действительно большое (тут вспоминаются проблемы с количеством inode - но не у МС же , в самом деле :)

    После чего происходит сбой с учетной записью - вход в систему произведен с одной учетной записью, а для синхронизации локальной папки OneDrive с облаком  почему-то используется другая (из используемых на данном компьютере).

    Поэтому, что вполне естественно, синхронизация не происходит.

    Наглядно это проявляется в регулярном появлении сообщения с просьбой подтвердить учетную запись, с помощью которой был произведен вход - но при этом в окне подтверждения указан логин другой учетной записи с этого компьютера.

    Причина найдена - но способ ее решения - пока нет. 

    Проблема не решена, вопрос не закрыт.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-10-16T18:04:03+00:00

    Хорошо. Сообщите результат.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-10-16T17:58:03+00:00

    Пока проверил с одной.

    На проверку других требуется время.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-10-16T17:28:42+00:00

    Добрый день.

    Скажите пожалуйста, проблема с одной учетной записью Microsoft или с разными?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев