Здравствуйте.
В системе две утилиты для ускорения сетевого соединения (WTFast и cFosSpeed) конфликтуют между собой. Удалите одну из них.
BSoD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ntoskrnl.exe
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте.
Прошу экспертов помочь в решении проблемы описанной ниже.
Проблема: Windows 10 Pro 2004 (Version 10.0.19041.508)
Периодически windows выпадает в BSoD.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e
ffffffffc0000005 fffff8040abfbdd7
ffffaf0a7a87dd28 ffffc501e95bf920
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3f3ea0
Дампы во вложении.
Конкретную причину я не могу найти.
Из последних изменений в системе это установка обновлений из центра обновления (скрин журнала во вложении "журнал_обновлений.png") и обновления драйверов MSI.
Что сделано: почитав статьи на данном ресурсе выполнил ряд проверок в безопасном режиме
1. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
2. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. sfc /scannow
В результате были обнаружены какие-то ошибки и автоматически исправлены ("cmd_fix1.txt"). Так же приложил файл лога ("CBS.log")
К сожалению проблема не ушла. Комп продолжает периодически падать в BSoD причем чаще всего он не перезагружается автоматически, а так и висит на синем экране.
Почитав последние новости с громкими заголовками о проблемах в последних обновлениях нашел указанные в статье КБшки у себя среди установленных. Откатил обновление через "Особые варианты загрузки" и там выбрал "Удалить последние установленные исправления".
В итоге у меня откатилась установка данной КБшки (KB4579311). Список оставшихся на данный момент КБ во вложении ("wmic_gfe_list.txt").
Данные действия мне так же не помогли. Попробовал повторить проверки. Ошибок не обнаружено ("cmd_fix2.txt").
Откатить обновления драйверов не пробовал так как не могу выцепить какие именно драйвера были обновлены (да и по дампу не могу понять кто его вызывает).
Вложение: https://1drv.ms/u/s!Ai7IbygBPCjB0btb-sk9Y1vdLerzCQ?e=G3k1BK
Заранее благодарю за помощь.
Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
Вот что получилось.
Дамп: 102120-31093-01.dmp (21.10.2020 18:48:08)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Дамп: 102120-18093-01.dmp (21.10.2020 01:19:14)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Дамп: 102120-14031-01.dmp (21.10.2020 12:40:03)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Дамп: 102120-13828-01.dmp (20.10.2020 23:59:32)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Дамп: 102120-13515-01.dmp (21.10.2020 13:12:35)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Дамп: 102020-13000-01.dmp (20.10.2020 22:37:58)
Код: 0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Процесс: uTorrent.exe, вероятно вызвано: Ndu.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: WtfEngineDrv.sys, cfosspeed6.sys
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_STACKPTR_ERROR_Ndu!PplGenericAllocateFunction
Попробуйте перезапустить сетевое соединение, для этого выполните следующее в командную строку с правами администратора введите:
netsh winsock reset и нажмите Enter.
netsh int ip reset и нажмите Enter.
ipconfig /release и нажмите Enter.
ipconfig /renew и нажмите Enter.
ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Удалите на время торент клиент. Обновите\переустановите драйвера сетевой карты.
Дополнительные ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2020-10-22T20:42:27+00:00 В общем прошли сутки - BSoD не наблюдаю.
Не уверен что конкретно помогло: либо перезапуск сетевого подключения, либо удаление одной из утилит для ускорения сетевого соединения. Исходя из даты появления BSoD и даты появления на ПК cFosSpeed могу предположить что вероятнее всего причина была в конфликтах двух этих программ которые не могли распределить трафик торрент-клиента.
Vlad-Т, Graip 48, спасибо за помощь!
-
Анонимные
2020-10-22T20:36:20+00:00 Спасибо за данное замечание. Действительно я год назад ставил WTFast однако так им и не воспользовался (оказалось там нужна подписка). С тех пор я его не запускал и в процессах он не светился.
Приложение cFosSpeed я не устанавливал и даже в ПУСК он не отображался (я нашел его папку через Службы - была запущена его служба). И судя по логотипу msi в каждом углу интерфейса программы мне его в фоне установил сам обновлятор драйверов MSI.
Удалил одну из программ.
-
Анонимные
2020-10-21T18:58:57+00:00 Добрый день.
Через несколько минут я сообщу вам результаты по файлам.