Unexpected Store Exception

Анонимные
2020-10-09T23:33:48+00:00

Дорогие друзья!..

Тихо, мирно смотрю ютуб... Вдруг, застывает изображение, начинает вращаться кружок по центру (сначала подумала, что исчез интернет)... Проверяю... Курсора нет, нажимаю на Esc - никакого результата... Решаю принудительно выключить компьютер - появляется синий экран с сообщением о неполадках, которые будут анализироваться... Бонусом - надпись внизу о коде ошибки: "unexpected store exception"... Для успокоения - процентная опция (мол, сейчас как дойдем в анализе до 100% и все починим!)... Смотрю, жду... Но анализа нет, без конца 0%... Потом - раз, компьютер пикнул и появился черный экран с жуткой надписью наверху - "Error: No boot disk has been detected or the disk has failed"... Думаю - ну вот, приехали!.. Решаю снова выключить-включить компьютер... И что?.. К радости моей раздался трубный глас включения ОС Windows 10 (2004) и всё заработало в обычном режиме... Ну, вот, что это было?.. Такого ужаса раньше не было...

С дружеским приветом,

Татьяна

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
2020-10-09T23:46:29+00:00

Здравствуйте, Татьяна.

Да, ситуация действительно неприятная. Только точно назвать причину вот так, сразу - просто невозможно. Вероятнее всего - перегрев одного из компонентов ПК, либо - "накопленная" ошибка ПО. Обычно синие экраны говорят об аппаратных проблемах, но это не всегда. Настройте систему на получение минидампов, как на рисунке внизу. Если будут подобные проблемы (хотя я очень надеюсь, что сбой был единичным и не будет повторяться), то залейте файлы дампов на какой-нибудь файлообменник, а ссылку напишите здесь.

P.S. На всякий - давайте проверим (и восстановим при необходимости) системные файлы. Запустите командную строку от имени Администратора и в окне наберите

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter. Дождитесь окончания работы команды! Затем введите sfc /scannow и нажмите Enter. Также дождитесь завершения.

Сообщите о результатах.

Настройка для минидампов:

....

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 8.
Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2020-10-11T05:08:50+00:00

Да, все хорошо.
Тогда увы, причина проблемы остается загадкой ((

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-10-10T04:01:59+00:00

    Дорогой Alex S2020,

    Проверила системные файлы... Как поняла - всё хорошо... 

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-10-11T05:41:49+00:00

    Дорогой Alex S2020,

    После сканирования системных файлов (которое показало, что все в порядке), всё пока работает... Наверное, Вы правы, когда говорили о "накопленной ошибке ПО"... Спасибо Вам сердечное за помощь!..

    С дружеским приветом,

    Татьяна

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-10-11T05:18:35+00:00

    Дорогой I Love Help,

    Вот, полностью согласна с Вами!.. 

    С дружеским приветом,

    Татьяна

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0